由于中国的“萨德报复”，韩国免税店业界预计将会蒙受损失。因此免税店开始吸引中东“土豪”和东南亚游客。迄今为止，中国游客人数尚未出现大幅减少，但中国政府将从3月15日正式开始全面停止销售韩国游的旅行商品，韩国免税店业界为应对这一情况，拟推进市场多元化措施。

韩华Galleria的Galleria免税店3月9日表示，预计下个月将参加中东当地旅游博览会，与当地代理人签订合约。而且已于上个月与两家中东穆斯林旅行社签订完输送游客的合约。为了招揽中东顾客，位于汝矣岛63大厦高层的四家高级餐厅去年上半年获得了韩国旅游发展局的清真认证“穆斯林友好（Muslim Friendly）”等级。Galleria免税店相关人士表示，“中东顾客的购买力比中国人要高30%，以医疗旅游为目的的游客也很多。我们将会分期邀请比较有文化共鸣的居住在韩国国内的穆斯林留学生和上班族来63大厦”。

此外该公司还计划与东南亚旅行社增加签订输送游客合约。韩华Galleria Timeworld免税事业本部长韩成浩（音）表示，“我们已与东南亚79家旅行社签订了输送游客的协议，以后还会扩大对象。以游客多元化、吸引自助游游客和强化外国VIP市场营销等策略来克服免税市场的不确定性，借此提高效益”。其他免税店也计划扩大吸引中国以外国家和地区的顾客。新罗免税店与日本旅行社Rakuten签订了合作协议，从今年一月份开始强化宣传活动，Rakuten在网上自助游商品方面位居日本首位。而且还正在推进与东南亚通航的航空公司进行战略合作。新世界免税店从去年开业开始，就以吸引自助游游客和国籍多样化为目标，一直在进行各种各样的活动。新世界免税店还参加了去年11月在台北举行的“韩国文化旅游庆典”，开始吸引台湾游客。而且于去年12月与亚洲航空签订了合约，以增加马来西亚、泰国和菲律宾地区的游客。

去年，韩国的免税产业规模达到12.3万亿韩元（销售额）。67%的销售额来自外国人，据估算其中中国人的消费额占比达到70~80%。韩国免税业界相关人士表示，“一夕之间很难大举吸引中东“土豪”或东南亚游客。但我们又无法阻止像萨德报复这样的变数再次出现，因此只能事先进行顾客多样化的准备”。