售货员要想得到顾客的好感，拥有干净的外表是基本条件。因此，公司会给那些直接给顾客服务的职员提供祛痣、洗牙等“外貌管理”服务。下面是现代百货店木洞分店的故事。

从这个月开始，现代百货店木洞分店将联手附近的皮肤科诊所，向包括售货员等直接为顾客服务的职员提供一年一次的免费祛痣、除雀斑等手术。除3个痣的费用是5万韩元，这部分的手术费将被免除，超过这部分的费用由职员自己负担。百货店还和附近的牙科诊所联手，免费向职员提供价值5万韩元的洗牙（Scaling：除去牙齿表面的牙渍、牙石、烟渍、色素等）和补牙（Sealant：为了预防蛀牙，在牙齿上套上塑料物质)服务。

受理申请2周以来，1500多名职员中有50多人提交了申请。现代木洞店的某相关人员解释道：“洁白的牙齿和光滑的皮肤会给顾客留下好印象，也会提升职员本身的自信心。”

10年前的外汇危机时，现代百货店因开展“漱口”活动而得到了顾客的好评。为了让职员在吸烟后给服务顾客的时候完全没有口气，百货店在所有的职员吸烟室入口都设置了漱口设施。