据经济合作与发展组织（OECD）和韩国企划财政部称，韩国将于2018年进入65岁以上老年人口达14%以上的“高龄社会”。因此，企业开展针对银发阶层的目标营销等，竞相开拓老龄化社会新市场。但是，60~75岁真正需求哪些产品、偏好哪些品牌至今却没有进行过系统的调查。 　

鉴于这种情况，乐天百货CRM（顾客关系管理。以大数据为基础对顾客购买模式进行分析）组对750万乐天会员顾客中46万60~75岁老龄顾客去年的购买模式和经常购买的人气品牌进行了首次分析。

对60~75岁中前20%顾客的购买行为分析结果显示，其购买行为类似于40多岁顾客。以主要购买的产品种类和品牌为基础计算出他们的“购物”年龄为“平均43.8岁”。有消费能力的60~75岁老龄层不是采购与其年龄相应的产品，而是集中采购40多岁人喜欢的产品和品牌。乐天百货店将这些购物年龄比实际年龄更年轻的前20%的60~75岁顾客命名为“GG(Great Generation)顾客”。 　

GG顾客与一般60~75岁顾客也有所差异。除前20%顾客以外的所有60~75岁顾客的购物年龄为67.8岁，身份证年龄与购物年龄相当。与此相反，前20%的GG一代的购物年龄为43.8岁，比一般60~75岁足足年轻了24岁。

GG顾客也是SPA品牌和牛仔裤的爱好者 　

GG顾客层偏爱比自己年龄年轻的时尚产品品牌、为保持年轻的外表不惜购买高价位化妆品、为了健康慷慨投资有机绿色食品等。十次购物中有八次是购买化妆品（购买频率为79%）。最喜爱的前五位化妆品品牌中排在第一位的是雪花秀，之后依次是HERA、雅诗兰黛(EsteeLauder)、迪奥（Dior）、OHUI·后。鞋类情况也类似，别名为“孝道鞋”的舒适休闲鞋“Vainer”落至第三位，相反SODA和TANDY等年轻人经常购买的鞋类品牌占了第一、二位。凯浦林（kipling，杂货中第一位）、卡骆驰（crocs、普通运动鞋中的第四位）、MCM（杂货中的第四位）等20~30多岁喜欢的品牌也挤入了GG购买品牌的前列。 　

生活余裕的60~75岁顾客也是高尔夫相关商品的经常消费者。高尔夫服装购买频率为68%，在时尚相关的产品购买频率中高居第二位。经常购买的高尔夫服装品牌依次为金狐狸（Wolsey）、黄金熊（Jack Nicklaus）、PING、Superior、DAKS高尔夫。 　

GG一代也经常购买优衣库、ZARA、LeShop等以年轻人为对象的SPA品牌。令人称奇的是GG对只有身材好的20~30多岁年轻人穿的牛仔裤品牌的购买也很频繁（购买率33%）。GUESS、Buckaroo 、MLB占据热购牛仔裤品牌的前三位。

60多岁以上的顾客五年间增加了84% 　

GG顾客也是拉动内需消费的核心阶层。从年龄段来分析百货店的顾客数量发现，与2008年相比，20~30多岁的顾客数量在2012年增加了33%，而60~75岁的顾客数量却增加了84%之多。同时，这些人也是百货店文化中心的主要顾客。60~75岁全体顾客一年内人均听两次讲座，虽然喜欢唱歌、烹饪教室等与个人兴趣相关的主题，但是GG一代一年内人均听讲座8.2次，学习或人文学等与学习相关的主题占大部分。 　

乐天百货市场营销部门郑胜仁专务说：“正如在CRM顾客调查中所显现的那样，有余裕的60~75岁一代不喜欢被称为‘老年层·年长者’。”郑专务还补充说：“他们是同时实现了产业化和民主化、个人财富也有所积累的可敬的一代，所以从这个意义上决定将他们命名为‘GG一代’。”为了消费主轴GG一代，乐天百货店决定今年筹备“GG节”和化妆品、户外大战等， 直接邮寄广告 （DM）方面也为他们提供差别化配送。