被送到医院急诊室接受了急救治疗后,一行人在第二天前往了韩国驻沈阳领事馆,在当地侨民的帮助下,他们向中国公安当局报了案。但是,中国公安方面却未采取任何措施。当地领事建议他们“回韩国后向韩国警方报案”,并含糊地说“应该不会有什么作用”。
按照领事的建议,郑某一行在12日凌晨抵达仁川国际机场后,立即准备向驻机场的警察厅外事课报案,但外事课职员表示“由于加害者是外国人,还是去首尔地方警察厅国际犯罪调查队保安比较好”。于是,他们在当天中午又来到了首尔国搜队,但得到的回答是“你们应该去受害人居住地所属辖区的首尔芦原警察署”。郑某再次将脚步转向芦原,然而,芦原刑事课则告诉他们需要回去找首尔市国搜队,并解释说“因为是在外国发生的事件,因此,此案还是由首尔国搜队受理更加妥当”。
郑某气愤地表示“从外国死里逃生回来,相关部门却相互推诿踢皮球”,并质问“难道警察连如何保护自己的国民都不知道吗”?但是,芦原警署方面解释称“对于加害者是外国人的案件,一线警察署都无能为力”。结果,在郑某一行遭到暴力侵害超过3周之后,至今仍无警署受理相关案件。
在外国受到侵害的韩国受害者每年都在增加。据外交通商部在外国民保护课的数据显示,2008年相关受害案件数为3490起,到2011年发展到了4458起,增加了30%。但是,韩国政府的应对系统却仍在“原地踏步”,受到了强烈的批判。海外犯罪被害事件大部分都未得到解决。2012年10月长期居留在菲律宾宿务地区做生意的李某(47岁)和郑某(40岁)被当地陌生人枪袭中弹一事也在过了两个月之后仍未能找到犯人。在澳大利亚也是一样,从2012年9月开始,澳大利亚以韩国人为对象的暴力事件接连发生了4起,然而,除了当场逮捕犯人的情况之外,也没有任何追踪抓获犯人的消息。
警方表示,如果犯人是本地人,事件应由当地司法当局受理案件。
但是,东国大学警察行政学系教授李润镐(58岁)表示“对于发生在外国的受害事件,相比一味追究管辖地,更重要的是先构建‘通过外交渠道或向国际刑警组织寻求协助’的应对系统”。
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