2024年04月27日 (周六)
韩国公正委欲制作韩国版《消费者报告》
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韩国公正委欲制作韩国版《消费者报告》
  • 崔善旭 记者
  • 上传 2011.12.16 14:01
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2010年美国的《消费者报告》(Consumer Reports)等消费者杂志指出了iPhone4的信号不良问题,对当时苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的名声可谓当头一棒。现在韩国也出现了这种消费者杂志。韩国公正交易委员会12月15日公布了包含开设“韩国型在线消费者报告”等内容的《2012年公正委业务计划》。

《消费者报告》是一家总部设在纽约的非营利性组织发行的月刊。线下杂志订阅者达到410万,在线有偿会员达到340万。2010年7月,该杂志推出了对iPhone的报道,当时正在休假中的乔布斯紧急出现在了会见场,对Iphone信号不良的争议进行解释。2010年4月,该杂志警告称:“雷克萨斯GX460跑起来有翻车的危险,大家不要买。”随后丰田立刻终止了销售并对该车实施了召回。这就是该杂志拥有众多读者所产生的影响力。

公正委为了像美国一样通过消费者的力量改善市场,最早将于2012年1月在开通的消费者综合信息网上开设消费者报告板块。其运营形式借鉴了网络使用者将各自的经验和意见上传并制作词典的维基百科的形式。也就是说,该空间的创立可让消费者对特定产品的购买经验和知识进行共享。

公正委首先以食品等生活必需品为对象开始了消费者评价,之后计划将对象扩大到真空清扫机、加湿器等生活家电产品中。该服务还能够使用智能手机浏览。公正委事务处长韩哲洙(音)表示:“像以品质高级化为噱头毫无根据提价等不合理的销售、消费形态将得到改善。我们期待消费者们在分享多种多样信息的同时使得合理消费文化得以扩大。”

有人指出,虽然初衷很好,但到底能发挥怎样的效果仍然是个疑问。美国《消费者报告》通过彻底从企业、政府影响力中独立这一点获得了消费者的信任。但韩国型消费者报告由于是政府主导,所以担心其有可能变质为“企业驯化用”工具。高丽大学经营学系教授朴哲(音)指出:“同美国相比,韩国对企业和产品进行监视的消费文化历史并不长。所以如果政府主导创办消费者报告,其独立性值得怀疑。”对此,公正委消费者安全信息课长金正基(音)表示:“虽然众多消费者希望进行商品评价,但能够使他们自发凝聚的条件仍然不足,所以政府才出手支持。评价信息生产整体来说只是一般的消费者和消费组织的职责,政府并没有加入。”

除此之外,公正委还正在讨论当有消费者因企业的价格勾结或不当广告而造成损失并对企业提出诉讼赔偿时将资助其部分的诉讼费用的方案。现在消费者仅通过公正委就可要求企业停止不当行为。同时,他们还在推动旨在使大中型企业共同发展和建立公正竞争环境的对策。公正委首先将对大企业的总裁一家、主力公司子公司现状和内部交易比例进行分析并加以公开。同时,他们还将制作能够轻松呈现大企业复杂的出资结构的份额图并强化企业信息的公开,以使大家能够了解到30大企业下单的企业是否经过了竞争投标,是否签订了制定合同等。

公正委员长金东洙表示:“同今年相比,明年的经济形势将更加困难,在这种情况下我们需要大企业自发参与到为普通市民及中小企业的行动中来。”
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