首尔小公洞乐天百货商店Avenuel名牌馆会员俱乐部经理梁侑珍（音，50岁）室长是韩国国内的“购物助理（Personal Shopper）”第一人，她是韩国国内最了解名牌潮流和VIP顾客喜好的人之一。听听有着7年购物助理经验的她口中的名牌和VIP世界吧。

◇喜欢的品牌和风格

梁室长说“最近名牌族们非常喜欢可以搭配的、散发休闲风味的半正装，而不是典型的正装”。作为背包品牌，最受VIP顾客喜爱的品牌过去如此，现在依旧是香奈儿（Chanel）和路易威登（Louis Vuitton）。

女性服装如何呢？梁室长透露说“特别是女CEO们很喜欢拥有古典氛围、设计不花俏但材质高级、散发品味的阔琪涅勒（Coccinelle）、爱马仕（Hermes）和罗洛皮亚纳（Loropiana）等品牌”。据说，越是VIP顾客，与品牌标志随处可见、一眼便可得知名牌品牌的产品相比，她们更喜欢不张扬的品牌。年轻的名品族或中坚企业老板夫人们喜爱的是华丽、个性强的品牌。郎雯和珂洛艾伊便属于这种风格的品牌。据说，巴黎世家（Balenciaga）和古奇（Gucci）也很不错，又时髦，是向任何顾客都介绍的品牌。

很多时候VIP顾客购买哪种名牌会取决于梁室长，所以名牌们也对梁室长下了很多功夫。最近意大利品牌芬迪邀请梁室长到罗马近郊宫殿酒店的毛皮工作室和毛皮时尚展。因为他们认为“只有购物助理理解了最便宜的、价值3000万韩元的芬迪毛皮是如何制成的，才能自信地向名品顾客们推荐”。

◇VIP顾客是什么人？

梁室长说“每天都会有单独或两三人一起等5~6组光顾，但是其中只有2~3人会购买”。她补充说“有来一次说上两三个小时的家常话便走的，也有仅用30分钟便一口气买下从头到脚所需的名牌的顾客”。据说，根据时间的不同，名牌销售额也是一个月3亿~10亿韩元不等。她表示“大部分人认为只有阔太太们才会使用购物助理，但是没时间、平时无法购物的女性CEO们也是购物助理的主要顾客”。

“要去参加非常重要的派对，请用30分钟选择适合我的衣服、皮鞋和背包”，用这种方式订购的VIP顾客很多，所以必需具备一口气在30分钟内选出合适物品的爆发力。梁室长完美地掌握着约200名VIP顾客平时喜欢的风格。

梁室长传达说“VIP顾客的疑心很重，不容易相信人。虽然不大敞开心扉，但是他们的特点是，一旦敞开心扉便会一直相信到最后”。因此她强调说“与卖衣服相比，获得信任很重要”。即使只略微夸张一点地说要卖给他们，VIP顾客也会如鬼神般地察觉。他们的自尊心和嫉妒心也很强，所以他们很倾向于想独自享受购物助理第一人梁室长的关心。所以，如果召开100~200名VIP顾客同时参加的派对，梁室长会故意退后，让后辈招待VIP顾客们。