每年都有2000多名脱北者进入韩国。他们中的一部分人是以无国籍者的身份在其他国家逃难多年后才进入韩国的。韩国政府给予来韩的脱北者定居支援金等很多关照，还帮助其中的一部分人进入大学，在他们接受职业培训之后还帮他们介绍工作。当然，因为目前这个群体的人口数还不到2万，所以并不十分引人注目。但为了应对将来脱北人数激增的状况，应该从现在就开始着手准备。

几天前在学校发生了一些小问题。在学期初的团结大会上学生间发生了肢体冲突，情况比一般的学生冲突更为恶劣。受伤学生的脖子被刺，被诊断为需要四周才能痊愈。问题是引起该事件的人之前也多次有过类似的行为，另外，引发暴力事件的原因与他从朝鲜逃出之后在中国长时间逃难生活的多次生死攸关的经历不无关系。他本人也知道，当时经历过的堕落生活正在侵蚀着自己在韩国的生活，也知道要改掉那种习惯需要迫切地接受专业帮助。最终，学校的心理咨询室决定介入，学校决定介入受伤学生的谅解及和解、调节工作。

幸运的是，事件的主人公得到了校方持续的管理和帮助。但不属任何一个机关管理的脱北者在需要帮助时要去哪里求助呢？突然想起笔者在80年代末第一次留学时的情景。当时我们夫妇二人英文并不熟练，也未能很好地适应美国的生活，所以遇到下雨天卧室漏雨时我们都不知道该如何应对。苦恼了许久之后，我们去了当时学校附近名为“交叉路(crossroads)”的小区移民服务中心，得到了在那里做志愿服务的当地居民的帮助。

那位工作人员帮我们联系了移民权益委员会，并替我们与公寓管理公司讨价还价，最终的结果是没有解除合同，但免除了我们3个月的房租。虽然每当下雨时只能睡在外边的地板上，但能够省下上百万韩元的生活费，对于当时还是贫穷学生的我们来说，可谓是一种“壮举”。当时地区中心有一种活动，允许与附近大学有关系的移民者自由访问服务中心并分享信息，与当地居民亲密交流。多亏这个平台，我们夫妇才能圆满解决与公寓房东的矛盾，并深刻了解了地域社会的运作原理。这种系统是合理调解多文化社会的成员间矛盾的良好事例，我认为也应当在韩国推行这种制度。

有分析认为，随着外来陌生社会成员的增加，减少他们与本地人之间文化冲突的有效方法除了单纯地呼吁理解万岁外，还应当有一种具体的制度或活动。