【照片由乐天购物提供】

“夏洛特，给我订一包纸巾”。一句指令发出去，就会有人把用户平时使用的纸巾产品送到家。

1月5日，乐天购物在韩国国内流通行业率先推出了人工智能语音音箱“夏洛特家居”，把以往依靠屏幕点击实现的触屏网络购物升级到了声控购物(Voice-Commerce)时代。

乐天购物以旗下乐天百货商店等7家流通公司积累的数据为基础推出这一服务，目前仅面向公司员工的家属和VIP顾客提供测试。现在可以通过“夏洛特”购买商品和服务的商家包括乐天百货商店、乐天超市、乐天家庭购物和Lotteria等四家，预计最早从今年上半年开始，用户还将可以使用“夏洛特”预定乐天影院的电影票。

“夏洛特家居”在普通人工智能音箱的基础上搭载支持触屏的“显示屏”，可以同时支持触屏和声控功能。

现在，全球的人工智能音箱市场正在以可怕的速度增长。全球市场研究机构“Canalys”的数据显示，截至去年年末，全球普及的人工智能音箱数量达到2.079亿台，比前一年增加82.4%(初步统计)，其中亚马逊的人工智能音箱出货量为1040万台，以36.6%的市场份额位居第一。从出货量来看，阿里巴巴为390万台(13.6%)，百度为370万台(13.1%)，谷歌350万台(12.3%)，紧随其后。

智能显示屏语音音箱的发展速度更快。去年第三季度智能显示屏语音音箱的出货量达到630万台，同比增加500%，占整个人工智能音箱市场的22%。