2021年04月14日 (周三)
应如何吸引中国富人游客?
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应如何吸引中国富人游客?
  • 朴玄英 生活方式部副部长
  • 上传 2017.02.02 14:37
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就春节长假中国游客访问韩国趋势的问题出现了相反的观点:一方面有分析认为,由于去年决定部署末段高空区域防御系统(THAAD·萨德)的风波,中国游客减少并导致韩国旅游业和商家陷入困境;但另一方面也有意见认为游客数量反而较去年出现了小幅增长。

根据韩国旅游发展局对中国游客入境统计来看,在今年春节长假前五天(1月27-31日),进入韩国的中国游客粗略统计为10万人,这是跟团游客和散客的总数;在去年春节长假前五天(2月7-11日),进入韩国的中国游客则为9.2万人。若将春节长假游客数量相比较的话,中国游客访韩数量增加了约8%;但是在去年同期(1月27-31日)入境中国人数量为10.5万人,而今年却减少了5%左右,而商家感受的减少幅度可能会更大。由此来看,情况根据观点和立场不同而有所不同。

韩国旅游发展局认为,即使中国游客数量减少也不应将原因单纯地归结在萨德之事上。由于中国经济活动停滞以及人民币走弱,海外旅游增加率出现下降,而同时还有围绕中国游客的无限竞争的开始。

从大范围来看,此话确实不错。摩洛哥、突尼斯、汤加、俄罗斯近期均开始向中国游客免除签证或者放宽条件,而一国的国内生产总值(GDP)也会随着中国游客的进出而波动。2015年,有1.2亿中国人选择了出境游,总消费额高达1045亿美元(约合121万亿韩元)。据中国旅游局预计,2020年中国出境游客数量将达到两亿人。

值得一提的是,全球旅游业均十分关注中国富人旅行模式的变化。根据市场营销调查机构Agility的《2016年中国旅游消费者调查》,家庭收入超过20万元(约合3400万韩元)的高收入群体比起购物更喜欢各种体验活动。在旅行地最想体验的活动是品尝当地美食,其次是欣赏自然风景,之后才是购物。因此,将重心放在免税店和购物观光的韩国旅游竞争力堪忧。在中国游客中,去年一年的人气旅游地依次为香港、东京和首尔;而中国游客在未来一年内想要到访的旅游地依次为马尔代夫、巴黎和东京;此外,中国80后和90后更喜欢冒险,因此排名靠前的为摩洛哥、不丹、墨西哥。

中国游客在挑选旅游地时最为重要的标准是安全(18%)和历史遗迹(14%)(好订网《2016年中国境外游报告》)。除保护游客不受恐怖活动和自然灾害的威胁外,安全同时也包括保护游客健康。2015年的中东呼吸综合症事件以及今年的禽流感扩散均可能是中国游客不愿访韩的原因之一。在好订网中国官网的人气城市排名中,韩国从第五(2014年)。跌落至第八(2015年)。尽管如此,对于中国游客的出境游而言,韩国具有地理位置相近以及较少的费用和时间的优势;而韩国要想吸引中国游客还需要更具战略性的方案。

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