现代百货商店集团会长郑志宣(41岁)不轻易露面，因此会经常听到传闻说他一点都不像40岁出头的年龄，是一位隐居型首席执行官(CEO)。但他在集团内部又是另一种形象。他最重视亲密接触式经营方式，一个月与一线员工喝一次酒，不拘泥于形式,畅所欲言。

上个月4日，他也与在首尔和仁川地区工作的40多名部长~社员级别的职员一起去釜山度过了大半天时光。他们都是“Junior Board”小组的成员。当天晚上，他们与釜山分店的职员们会餐。郑会长当场一一叫出了釜山分店的60多名员工的名字，推杯换盏，他强调称“我们是为看望在远方工作的大家而来的。我比任何人都清楚大家的辛苦，请相信我，相信公司。我一定会打造一个大家都喜欢的职场”。

郑会长上任后十年间，集团销售额从2003年的5万1148亿韩元增长到了去年的11万2200亿韩元，增长了大约100%。经常利益增加率更是直线上升，从2003年的2009亿韩元急剧增长到去年的8776亿韩元，剧增约337%。相反，在进入经营一线前曾达到150%左右的负债比率甚至降至了三分之一(46.4%)左右，大幅度下降。这是韩国百货商店业界最低的水平。作为核心部门的百货商店则位居业界第二，运转顺利。代表性的案例是今年8月完成扩张的三成洞现代百货商店贸易中心店。郑会长不仅注重卖场，连卫生间等便利设施都一一关注。

新装修三个月以后，销售额同比增长27.8%，特别是名牌销售增长率高达72%。郑会长果断招揽品牌入店的战略也功不可没。在贸易店，在韩国首次新引进50多个世界顶级品牌，其中包括单价高达数千万韩元的照相机Leica和Hasselblad，最高级组合音响GoldMund等。当部分领导层表示担忧时，他说道“不要害怕失败，要向顾客展示百货商店最高级的品牌”，给负责买手加油打气。他的杀手锏奏效了。现代百货商店方面在今年8月重新翻修贸易店再次开张，三个月后VIP顾客销售增加率同比增长35.2%，在购买顾客中去年一次都没来贸易中心店的顾客就达到24%，这一点鼓舞人心。

郑会长还会亲自管理百货商店以外的事业部门。现代电视购物网站其间一直被指相对较弱，本月中旬根据郑会长的指示进行了全面改编，引进了韩国首个反应型App基础。该App会自动跳出适合每个顾客的显示屏大小的画面，商品照片像素也是现有网络购物中心的1.7倍。

他还亲自指挥1万3000亿韩元规模的食材企业-现代绿色食品的海外供餐市场攻略。在团体供餐业界首次向UAE地区开始供餐，还向科威特和中国等海外国家每天供餐4万套。虽然是景气停滞期，但预计供餐部门的增长率将同比增长13.5%。

在今年6月收购了家具企业Livart经营权以后，今年第3季度营业利润同比增长了79%。现代百货商店集团相关负责人表示“在家具业界不振的情况下还被评为实现了效率经营”。去年1月收购的服装企业Handsome连续拿下了Bally、MM6和James Perse等新品牌的销售权。现代百货商店集团相关负责人补充说道“虽然大规模投资板桥复合购物中心和金浦、松岛名牌折扣店，但现金性资产反而从去年的1万6000亿韩元增长到了今年的1万7000亿韩元”，“郑会长计划以坚实的实力为基础，继续探索新事业”。