2008年7月11日上午11时40分，青瓦台统一秘书官严钟植急忙敲响了金星焕外交安保首席室的门。他转交了“韩国女游客在金刚山被朝鲜士兵枪击身亡”的加急报告。金首席向青瓦台状况室以及国情院和联合参谋本部等联络，确认事实，但却从联参本部听到了不同的报告。“朝方向东海线韩方CIQ要求道‘救护车将运送一名死者向南侧移动，请打开非军事区的关门’”。于是联参状况室军官问及CIQ军官死亡原因，却听到了“不清楚，可能是因疾病而死”的回答。但是国情院明明报告的是游客是被朝军枪击致死的。

熟知当时情况的青瓦台前高级官员Q某的证言称，“青瓦台经过10多分钟的情况确认工作后，最后确认韩国游客是被朝军杀害的。当时媒体报道的因为有报道称‘可能是因病死亡’所以向总统的报告延迟了2小时左右的说法并不属实。”那么向总统的报告为何延迟呢？根据就此首次开口的Q某证言，报告延迟另有原因。“据我所知，当时的情况是金首席报告了秘书室长郑正佶，郑室长让金首席报告VIP（李明博总统）。金首席致电其办公室，回答称‘（VIP）暂时在休息’，所以金首席的报告被延迟到了午饭以后。”

金首席对此解释道：“当时情况复杂，有些情况还需要进一步确认，不记得致电办公室的情节了。”金首席吃完午饭回到青瓦台后，下午1点20分左右向李总统做了报告。问题是当天下午2点20分李总统是打算在国会演讲中阐明现在的对朝强硬态度将会在某种程度上得到软化。阐明“有意协商6·15和10·4宣言的履行方案”的原稿已经散发给记者了。受害事件以后，总统主持召开了是转换还是固守对朝基调的紧急对策会议。会上部分出席者认为考虑到游客遇害的冲击，应该更换原稿内容，但并没有被采纳。李总统对主张“在没有把握事件正确真相的情况下不能立即改变政府对朝政策基调变化的决定”的一方表示赞同。这是当时青瓦台政务首席室秘书官金斗宇的证言。“当天下午1点40分左右在为出席国会开院而前往国会的小巴内，我与国政企划首席朴宰完、宣传企划官朴亨埈一起听取了来自青瓦台的事件消息。由于发生了韩国游客被朝军枪击而死的大事，我们觉得‘灵活应对朝鲜’的总统开院演讲应该改一下。‘总统原稿是原本这样的，但由于发生这样的事，所以改成了这样’，我们觉得这样说的话国民可能会表示接受，但遗憾的是主张没有被采纳。”

结果李总统的国会演讲遭到批判称“游客被杀还对什么话”。如果危机管理系统得到了很好的运作，即使金首席的报告延迟，知道事件始末的秘书室长或者其他当局者也会筛选出两三种应对方法，但是结果却未能如此。