“在欧洲出差的时候，凌晨来电话时感到很疲惫，要是能自动告诉他们我所在地方的当地时间就好了。”

有很多把消费者的感到不满的地方改进并用在新产品上之后成为热门商品的例子。SK通讯公司最近新推出的“T漫游（T roaming）当地时间指南服务”就是一个具有代表性的例子。有很多在海外出差的商务人士无论在凌晨还是晚上都会接到电话，感到非常不满。SK通讯公司着眼于这个问题开发了这项服务。

打电话的人如果拨打在海外收信人电话的时候，就会传达出这样的提示音：“您正在拨打海外漫游客户的电话，我们会收取国际电话费用，当地时间是X点XX分。”没想到当地时间而打电话的人如果不是紧急情况的话就会停止通话。这项服务可以免费使用，服务开通一个月就已经有4万多人加入，颇受好评。

手机领域也是应该对消费者的反应感到很敏感的一个领域。LG WINE就是把目标瞄向了愿意使用易操作手机的中年使用者。屏幕、扬声器、按键等都设计成了一般模型的两倍左右，加入了可以放大字体的放大镜功能。2007年初次推出的WINE手机在经历了2年2个月后，销售给了200多万的顾客。LG电子的国内手机销售中，WINE手机的销售量是最多的。