亚马逊云计算现故障致韩国国内多家企业一时无法登陆
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亚马逊云计算现故障致韩国国内多家企业一时无法登陆
  • 李相宰 廉智贤 记者
  • 上传 2018.11.23 09:53
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11月22日上午,世界排名首位的云计算企业——亚马逊AWS云服务发生了故障,致使韩国国内多数使用亚马逊AWS云计算服务的企业一时间无法登陆网页或移动端。故障在约1小时30分钟后解决,但同时也引发了人们对AWS的封闭应对的质疑,对其信赖度也随之降低。

当日上午8时20分开始,网上商城Coupang、食品外卖软件外卖的民族、廉价航空公司易斯达等公司的网页和移动端都出现了登录问题。Upbit、Coinone等数字货币交易所、KB金融的CLAYON、Kakao stock等金融服务也被中断。这些都是使用了AWS云服务的公司。

Coupang的相关负责人表示,“从上午8时30分开始,服务中断了约1小时30分钟”,“由于和AWS的合同问题,无法公开损失的规模,但是不久后会对赔偿和防止此类事件再次发生的问题进行协商”。该公司今年的销售额预计为5~6万亿韩元,每小时的销售额约5.7亿韩元。

此次事故仅发生在韩国国内。经确认,故障是由AWS韩国内部的域名服务器(DNS)设置错误引起的。云计算业界相关负责人表示,当日8时10分左右,首尔区域的DNS发生了故障。AWS方面马上进行了修复工作,但是恢复正常需要一定的时间。

更大的问题是AWS方面的消极、封闭应对。虽然企业和使用者非常不满,但是AWS在发生事故的8小时后仅用了两句话说明了立场称“由于一部分DNS设置错误,首尔地区在84分钟内无法正常使用相关服务。设置问题已经被解决,现在可以正常使用”,但是并没有提及受害企业的数量和规模,以及防止此类事件再次发生的对策。

AWS今年的全球销售额预计为270亿美元(约合30万亿韩元),世界市场占有率达到40%。AWS进驻了包括韩国在内的全世界190余个国家,在韩国国内的占有率为80%。

对于安全和稳定性的问题,AWS方面至今一直都在强调“无论发生了什么问题,为了维持安全,二重化是基本,并且还将使用海外服务器进行三重化”。无论是管理的疏忽还是系统的问题,此次故障都将导致其信赖性受到打击。某大数据分析公司的管理人员对此非常愤怒,表示“每月交数千万韩元的云服务使用费,但是却出现事故导致无法登陆,甚至连通知都没有”。

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