有消息曝光，世界最大的信息技术（IT）公司谷歌一直无端收集本公司智能手机操作系统（OS）——安卓系统用户的位置信息并加以利用。即便用户已经取消定位服务，或者取下了智能手机中的通信全球用户识别卡（USIM），谷歌仍在持续搜集用户的位置信息。这一事实证明，谷歌随时可以变成“谷歌版老大哥”，像在乔治·奥威尔的小说《一九八四》中拥有绝对权力的“老大哥”一样，随心所欲的控制信息。

11月22日，美国网络媒体Quartz报道称“从今年年初开始，在过去的11个月里，谷歌用户无论同意与否，其个人位置信息都被自动汇总传送到了谷歌总部的服务器上”。也就是说，谷歌对所有联网的安卓系统智能手机进行了信息搜集。

谷歌通过智能手机和通信基站互发的“蜂窝号(Cell-ID)CODE”来判断用户的位置信息，只要知道基站识别码所在位置，就可以轻松查到用户的位置。尤其是在基站网络密集的城市地区，通过Cell-ID CODE 更是可以精确定位用户所在的地点。在韩国国内，警察和消防局也会在紧急情况时使用这一功能寻找特定人物。谷歌已经承认搜集用户信息的事实，称公司“从今年1月开始搜集利用用户的 Cell-ID CODE 信息，以提高信息传送的速度和功能”，但谷歌表示“我们并没有储存这些信息，而是立刻对信息进行了废弃处理”，并表示“将采取措施，月底之前将停止相关信息搜集活动”。

但是，谷歌在不经用户允许的情况下无端搜集用户的敏感私生活信息，预计将会受到世界各国政府的调查。安卓系统在韩国的份额高达80%以上，在韩国推出的三星电子和LG电子的智能手机上搭载的全都是安卓系统。

虽然谷歌做出了解释，但专家们普遍认为，用户的位置信息和改善信息功能之间并无关系。美国媒体纷纷对谷歌做出强烈批判，认为“谷歌的解释并不可信，他们可能将用户的个人信息用做了企业营销和创造收益的手段”。美国媒体还普遍指出，早在2014年，美国中情局（CIA）特工爱德华·斯诺登就曾爆料“谷歌会向美国情报机构提供了用户的个人信息”，指责谷歌已经引起过多次类似的风波。

风波扩大后，韩国广播通信委员会11月22日表示“我们准备先弄清楚谷歌将搜集的位置信息用于何种目的，以及谷歌搜集这些信息的方式和传送途径”。根据韩国的《位置信息法》，未经用户允许搜集用户位置信息者将面临有期徒刑或罚金等处罚。

像这起事件一样，IT企业利用本公司设备或服务窥视用户私生活的问题发生的频率越来越高。

谷歌上月新推出的人工智能（AI）声控音箱“谷歌Home Mini”也曾引发类似的争议。音箱带有按下按钮即可启动声控指令的功能，而一旦这个按钮的传感器发生错误，音箱就会随机录取用户或周围发出的各种声音并发送给谷歌服务器。2014年，谷歌的地图服务“谷歌街景”还曾因为在拍摄街景照片时无端搜集混合用户wifi信号的电子邮件和密码等个人信息而受到了2.123亿韩元的罚款处罚。

智能应用和服务也经常会不经用户同意搜集用户的个人信息。上月的国政监察过程中，韩国网络振兴院（KISA）就曾指出，Facebook没有明确显示搜集用户位置信息等相关条款，也没有通过正常方式询问用户是否同意。Naver的信息通信软件LINE也没有按照《位置信息法》的规定询问用户是否同意搜集位置信息以及是否同意将位置信息提供给第三方。

IT企业之所以不顾侵犯用户私生活的争议不断搜集用户信息，是因为大数据的重要性正在日渐明显。

而这些用户信息被用于市场营销和广告领域，也带动了企业的销售额大幅增加。因为比起向不特定的多数人群随机推送广告，企业更愿意花费更高价钱，利用这些信息针对用户的性别、年龄和所在地区进行针对性的广告推送。

专家们普遍认为，管理当局应该进一步加强对IT企业的监督管理。

Minwho律师事务所的代表律师金敬桓表示“拥有越多用户信息的企业，越可能存在侵犯私生活的问题”，“对于年收益高达数百万亿韩元的谷歌，区区几亿韩元的罚款根本不足以惩罚它所犯下的错误”。

欧盟（EU）计划通过将于明年5月生效的《欧盟一般数据保护条例（EU GDPR）》针对在欧盟境内营业或者向欧盟地区欧洲居民提供服务的企业大幅强化信息保护规定。当企业没有切实保护用户信息时，将按照该企业的一年全球销售总额的4%或2000万欧元（约合270亿韩元）中金额相对较大的标准征收罚款。