三星电子决定在全球停止出售Galaxy Note7，10月11日上午在位于光化门的KT Square营业厅设置了停止该产品销售的告示板。

韩国国内某经济学者谈及智能手机销量占世界第一的三星电子面临主打机型停产的原因，表示“以速度至上主义横扫智能手机市场的三星电子却又因速度至上主义而遭受了最大的危机”。专家们指责称，Galaxy Note7公布的手机缺陷并不准确，并且更换后的新手机再次发现问题等，这些都是因为“操之过急所致”。

二次电池专家一致认为，三星电子无线事业部部长兼社长高东真上个月公布“电池生产工艺有缺陷”这一结论操之过急。即使用ATL电池代替备受争议的三星SDI电池，起火现象仍接连发生，“是不是电池设计本身有问题啊？”，“会不会问题原因在于电路而非电池啊？”等疑惑接连不断。东亚大学化学工程专业教授金点寿（音）称，“决定召回手机时专家们就表示‘怎么可能在9日之内判断出起火原因是电池生产工艺的问题呢’，很多人对此感到惊讶”，并表明“原因的公布稍微有些操之过急了”。

也有指责称，在决定召回手机17天后，便开始更换新手机（以韩国国内更新计划为准）实在力不从心，这也导致产品次品率上升，致使更换后的产品中存在再次发生问题的可能。合作企业相关负责人表示，为了配合更换计划，韩国龟尾市、越南、中国的工厂在中秋长假期间也24小时三班倒满负荷运转。该负责人称“有可能是假期高强度的工作导致在产品质量的管理出现漏洞”。

三星电子之所以决定停产，是因为三星电子认为若电池问题持续受到关注，将暴露出技术上的漏洞，在市场上失去信任。值得一提的是，因为三星方面尚未公布具体起火原因，因此导致市场对三星电子技术能力愈发感到失望。

韩国国家技术标准院事故调查负责人于11日前往位于京畿道水原市三星电子总公司的顾客信赖提高办公室，参观了Note7手机测试过程，并表示“第一轮发生的数十件起火方式类似，都有挤压电池底部的现象等”，“在替换产品发生的事故中尚未发现共同点，短期内找出原因有些困难”。KAIST教授李炳泰表示，“有很多公司推迟召回或是隐瞒缺陷，但在召回的产品中再次发现相同的问题却不常见”，“拥有世界最强技术的三星电子连发生问题的原因都无法确定，市场的信赖度将会大大动摇”。

三星电子不等各国监管当局的调查结果，便决定全面停止生产该款手机也是出于这一考量。三星电子的一名相关人士表示“公司得出的结论是如果想完全救活Galaxy这个品牌，必须尽早解决此事。因此于10日与美国消费者产品安全委员会（CPSC）和韩国标准技术院的有关人员一起进行了紧密的协商”，并称“据我所知，CPSC方面也私下转达了‘似乎不能重新在美国销售’的意见”。

危机处理专家们提出忠告称，手机停产后采取的措施会左右Galaxy品牌的民心向背。Strategy Salad代表郑容民（音）建议称，“在宣布停产或采取回收产品这些措施的同时，还应该承诺将彻查原因，并告知今后将会采取何种措施以确保消费者的安全”。延世大学经营学院教授申东烨建议，应该制定战略依靠明年发布的Galaxy S8进行“再着陆”。申教授称，“要挽救受到Note7冲击的Galaxy品牌，S8必须展示出完美的功能与完成度 ”，“也可以考虑重新打造Note系列大屏智能手机品牌”。