虽然与去年（零下14℃）相比小幅提升，但依旧处于低温。因就业问题而大伤脑筋的大学生及就业准备生内心温度最低，为零下17.3℃，即将面临高考的高中生（零下15.7℃）紧随其后。这部分人群认为在激烈的竞争中感到很疲惫。20岁-59岁的上班族认为经济不景气是人们内心温度降低的最大原因。
另外，据调查休息不足、世上人心薄凉、人际关系不和谐等因素也是内心温度降低的主要原因。
76%的受访者表示，“内心的温度往后还会继续降低”。高中生（79.5%）及二三十岁的上班族（78%）感觉前景黯淡。13.3%的受访者表示内心温度会升高。虽然比年（11.4%）要高，但大多数受访者依然给出了消极的答案。
另外，70.5%的受访者表示，“当听到温暖感人的话语时，内心温度会升高”。调查结果显示，“我对他人的平均体谅分数”为63.2分，相反“他人对我的体谅分数”为54.3分。
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