2024年04月17日 (周三)
大有改观的仁川机场入境处,等候时间大大缩减
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大有改观的仁川机场入境处,等候时间大大缩减
  • 咸钟善 记者
  • 上传 2016.09.27 11:16
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图为入境审查变得顺畅的今年9月中秋节小长假期间的仁川机场。仁川机场公社灵活运营审查人员和入境审查台,将原先只有50%的审查台启用率提升至67%;外国人较多时,还将国内审查台转换为外国人专用审查台。发生外国人入境大混乱的今年春天等候时间平均需要90分钟,而如今缩减到20分钟以内。[照片来源:仁川机场公社]

9月24日上午仁川机场二楼外国人入境审查处。为了向入境审查等候者提供便利,机场方面设置了排队处,但排队的人并不多。本报记者在这里采访了一位50多岁的中国人,他说“今年2月来仁川机场的时候,接受入境审查基本上耗费了2个小时,今天只要等个十多分钟就行了”。

今年初发生了一天内延迟行李达5200多件的行李混乱事件,在外国人偷渡入境事件发生之后外国人进入韩国时必须排队等候很长时间,引发入境大混乱,而如今情况变得截然不同了。今年夏天旺季仁川机场一天的客流量创下机场建立以来的最高值,即首次突破20万人。此次中秋节小长假(13~18日)期间仁川机场的客流量比去年同期增加了20%,平均每天的客流量达16万多人,但出境、入境所需的时间反而比去年缩短了。机场旅客享受到了更多的便利。

图为今年4月在仁川国际机场,外国人为接受入境审查而排长队等候的情景。[照片来源:仁川机场公社]

仁川机场的变化在出境时的等候队伍上也明显有所体现。等候队伍从最多的150米缩减到120米之内。出境大厅内的安检检测台增加了3台,安检人员增加了66名。此外,残疾人等行动不便者的专用通道快速通道的使用对象从80岁以上改为70岁以上,与行动不便者一起使用专用通道的陪同人员数量从2人增至3人,使得旅客得以分散。这给每次中秋等节日时混乱不堪的机场问题开了一副良药。

为了缩减外国人入境时间,仁川机场公社与法务部出入境管理事务所携手合作。仁川机场灵活利用法务部的抵达信息系统,预测入境旅客数量,实时掌握了发生拥挤的地方。

此外,不仅审查人员也从一天的70名增加至80名,机场方面还在拥挤时段和入境大厅集中增加了人手。此外,考虑到外国人的入境审查时间比韩国人更长这一点,机场方面还在外国游客大量入境的时段将原先的本国人审查台转用为外国人审查台。今年春天外国人入境等待时间平均耗费90分钟,而如今缩减到20分钟之内。

行李延迟的发生次数也大大减少。虽然从去年2月到8月出现200多次行李延迟事件,而今年同一时期内只有50多次。这是加强高速处理行李输送带、在行李集中拥挤时间灵活投入执勤人手的结果。

郑日永 社长

仁川机场的这一变化是由今年2月就任仁川机场公社社长的郑日永社长主导的。前任社长为了竞选国会议员于去年12月离职后,直到今年2月初社长职位一直空缺,这期间发生了行李大混乱等事件。郑日永社长就任之后,根据重要性程度将机场现场分为A、B、C,挑选并检查了100个核心设施。郑日永社长说“所有的服务最终来自现场”,“增加与一线现场工作人员的交流、找出并解决问题,这一做法好像有了成效”。
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