图为STYLENANDA代表金素熙。

8月8日接受本报采访的STYLENANDA代表金素熙（音，33岁）一坐下就拜托道，“请不要使用‘成功’和‘目标’这两个词”。2005年，22岁的金素熙创立了女装网上购物中心“STYLENANDA”，去年销售额创下了1089亿韩元的纪录，被称为“网购神话”，但之前金素熙一直不愿接受媒体采访。她的理由是“这不是单靠我的力量或战略取得的成果”。她表示，“因为家人（职员）在增加，而且现在不像过去那样，可以轻松地通过电话咨询与顾客进行沟通，因此我鼓起了勇气”。金素熙代表坦言道，“我坚守着自己的信念，努力工作，只是结果比较好，没有其他战略。我在年轻的时候误打误撞开始了创业之路，并没有宏伟的目标或哲学”。

金素熙代表大学毕业后，经常“去东大门买衣服”，这也是她平时最大的爱好和特长。之所以后来开始创业，是因为“我自己喜欢的衣服，周围人也喜欢”。2005年周围有人说金素熙穿的夹克很漂亮，想买她身上的衣服，她在网购中心Auction卖了7万韩元，就是这件事成为她创业的契机。“STYLENANDA”一词意在称赞他人“风格时尚、帅气”，本世纪初在金素熙的家乡——仁川一代相当流行。

在创业初期，金素熙代表自己负责所有配送商品的包装工作，而她的母亲也提供了莫大的帮助。当订货量增多，甚至要熬夜工作时，金素熙代表的姨妈也会来帮忙。现在也是母亲和姨妈在照看着金素熙代表和公司。母亲负责财务和配送，姨妈担任副社长一职，而金素熙代表则往返于海外和韩国国内，掌握时尚趋势，研究品牌风格。

STYLENANDA代表金素熙于2005年创立了女装网购中心，之后发展成为销售额达1089亿韩元（以去年为基准）的公司。她表示，“我的目标是将其发展成为老字号，而并不单单着眼于销售额”。（照片由STYLENANDA提供）

当问及公司蓬勃发展的原因时，她表示，“我从不‘更换标签’，就是买别家商品后再换成自家商标，我不收免费样品，会认真结算款项，因此业内盛传‘只要Nanda说对就是对的’的说法，因此首先获得了合作公司的信任，我们对顾客也坚守这一原则”。

提及STYLENANDA的时尚风格，金素熙代表表示，“我们不会只停留在一种形象、一种趋势之上”。在购物中心迅猛发展时，“令人印象深刻的烈性”风格备受追捧，因此当时我以“强势姐姐”的形象著称，但近来女性化的衣服也很多。她说明称，最近袖子长长的薄衬衫和露出肩膀、锁骨的女性产品比较畅销，因为这是当下的流行趋势。

随着公司不断发展，也存在一些遗憾之处。金素熙代表在企业初创期时会亲自接待电话咨询，跟顾客们像姐妹一样相处，但最近越来越难了。“有时候为了听顾客倾诉烦恼，经常会通话一个小时左右。当时咨询电话是可以更加了解顾客的渠道。”金素熙代表表示，还记得有时候会接到顾客丈夫打来的电话，因为妻子经常购买，丈夫要求每五次订货就自动取消其中两次，她还曾为因没有77号衣服，而郁闷的顾客制作过合身的服装。

继STYLENANDA之后3CE的成功，让金素熙代表更加坚定“做自己喜欢事情”的决心。2009年面市的自主化妆品品牌3CE使得2014年STYLENANDA的销售额首次突破1000亿韩元。现在3CE的销售额占公司总销售额50%以上。她表示，“我觉得顾客会喜欢我亲手搭配的两三种颜色，所以做做试试吧，小心翼翼地开始了新事业”。但化妆品制造商们的反应却比较冷淡。金素熙代表先后拜访了50多家化妆品制造商，最后化妆品制造企业Cosmax决定生产她的产品。首次推出的唇膏面市仅仅五天，首批货量1万支就全部售罄。去年年末推出的“DRAWING LIP PEN”六个月就售出了70万支。

2012年以后，3CE连续三年实现70%的增长得益于中国游客。据乐天百货商店称，2013年STYLENANDA 3CE紧随MCM之后，位居中国游客购买数量第二位。但从2014年开始，STYLENANDA 3CE就超过MCM、LINE FRIENDS和爱茉莉太平洋位居首位。STYLENANDA 3CE于2012年在首尔林荫路开设了首家独立卖场，继开设弘益大学店之后还将于下个月开设明洞店。3CE正通过化妆品流通渠道——丝芙兰(SEPHORA)在香港、泰国和印尼等地进行销售，去年还在日本伊势丹（isetan）百货商店开设了卖场。

金素熙代表表示，“对于现在正在推广K时尚和K美容这一点，我既感到自豪又感到了肩上的责任”。STYLENANDA自2009年作为服装购物中心首次推出化妆品品牌取得成功后，越来越多陷入停滞期的网上购物中心开始向STYLENANDA学习。金素熙代表现在还未婚，她表示，“如果将目标销售额定为1500亿韩元或与其他企业进行竞争，只会苦了我和我的职员。如果非得要制定目标，那么我想要打造一个长寿品牌”。

金素熙代表还专为无法忘记初创期风格的顾客追加开设了名叫“SPEAK UNDER VOICE”的网购中心。金素熙代表参与到了从挑选衣服、将其穿在模特身上拍照到上传到网站的全部过程。她解释称，“我想要以创业初期的心态做自己喜欢、有信心事情”。

◆ STYLENANDA=2005年以女装网上购物中心起家，2009年推出了化妆品品牌3CE，成为首个推出化妆品的网上购物中心。2012年在首尔新沙洞林荫路开设了3CE实体卖场。现在服装和化妆品综合卖场正在14家国内外百货商店和13家免税店运营，并计划进军美国和欧洲市场。STYLENANDA在2013年和2014年还位居乐天百货商店中国游客购买件数首位。