“中国当地人认为韩国企业是单纯来赚钱的。要思考一下为何之前大批涌入韩国的中国游客现在转而前往日本。”

“韩国生产出高质量产品，但销售的只是‘物品’和‘形象’而已，缺乏让消费者在情感上感到满意的‘价值’。”

6月22日在首尔三成洞Coex举行的“中日国际营销研讨会”上，中日两国专家对进军当地的韩国企业进行了猛烈批判。贸易公司上海Y&F有限公司的副总经理Man Toshihito指出，“韩国产品的无色无味印象与三年前相比没什么变化，五年后也许还是这样。在世界最大的战场中国，用这种产品无法长期坚持”。

Man副总经理的话核心在于说明“这与最近中国游客前往游玩地方较多的日本而不是方便购物的韩国的原因差不多”。也就是说，随着收入增加，产品逐渐变得多样化，顾客自我满足的要求也会逐渐增大，然而韩国企业却完全未能应对这一点。这是在指出，韩国企业在出口初期阶段可以只通过品质来决胜负，但如果不能跟上消费者逐渐变得多样化的模式，很快就会被市场淘汰。

当然,韩国企业也很清楚这种问题，但现在业务繁忙，暂时还能赚钱，因此就睁一只眼闭一只眼。当天参加研讨会的250多名中小企业相关人士也坦言现在存在资金、时间和人力等现实方面的限制。

但专家一致认为，韩国企业如果不认真考虑满足顾客的各种要求，那么将无法在总人口15亿的中国和日本市场上取胜。Man副总经理建议称，“如果将通常分成上中下三级的产品分级分成九级，认真思考各自的营销点，就可以获得多种多样的概念，还可以接触各类顾客层”。

日本最大的化妆品公司Shiseido（资生堂）的专门部门代表Hanada Kozo严厉批评道，“韩国化妆品的质量不错，但只是告诉顾客如何化妆的方法，其中未包含任何价值和感情”。Hanada代表是向Shiseido顾客指导化妆方法的美容顾问(BC)等全球沙龙业务的总监。他表示，“如果想要招揽长期顾客，不仅要考虑美容，还需要考虑人际关系，进而考虑地球环境的大概念。当今时代重要的不是只生产产品，而是销售何种价值”。

担任韩国强小企业研究院院长的韩神大学教授罗钟浩（音）强调称，“苹果通过创出iTunes等附加服务和文化价值击败了 诺基亚。韩国消费品企业也要制定能在中日两国市场上提升销售额的营销战略”。