三星电子最近推出的组织文化革新方案之一就是水平称呼。据悉，三星电子计划推出新方针，在发电子邮件时或面对面说话时，不用组长和part长等职称或职位称呼，而是不论上下级关系，全都在名字后面加一个“nim”（相当于“女士”或“男士”）。也就是说，如果不推行可自由分享意见的新兴企业方式的灵活组织文化，企业就很难生存下来，因此三星电子要从打破看上级眼色的称呼开始做起。

实际上这种称呼打破方式在其他企业早已开始实施。无关职位高低，一律只在名字后面加“nim”或“pro”等称呼，还有像KaKao公司这样在入社后一律先取英文名，之后进行一切沟通时都只用英文名。

虽然引进了一样的打破现有等级的称呼革新，但结果却完全不同。拥有灵活组织文化的地方除了KaKao以外并不多见。也就是说，KaKao取得了成功，而其他企业却未能取得成功。那么，到底是什么原因导致出现这两种不同的结果呢？

据KaKao前任和现任职员表示，这主要是得益于可进行透明的内部沟通的BBS文化和水平评价方式。一般公司内部BBS大多只是传达公司通知的窗口而已，而KaKao则通过组织成员都能看到的公开BBS共享大部分业务。这里的原则是不仅是现在正在负责的业务，未来想要做的事或要改善的地方也可通过BBS进行共享，由此公司内部可进行自由沟通。即使是刚入社的新职员，只要看BBS就可对公司运行的状况一目了然，可以毫无顾忌地写任何意见，因此不需要看任何人的眼色。反而要小心的是上级。KaKao一位前任高管半开玩笑半认真地说道，“去海外出差时大家都坐经济舱。本来想要求只让高管乘坐商务舱，但想起可能会上BBS，就放弃了”。

此外，评价方式是更为核心的要素。不是组长评价组员，而是组员之间进行，甚至连合作的其他部门的意见也会反映到评价中。虽然有part长等进行对外业务时使用的职级，但在公司内部，无论是组长还是组员，只以自己负责的业务成果接受多面评价，这样大家就不用再为公司内部政治费心了。

也就是说，在水平组织文化中还有超越单纯改变称呼的系统。这是理所当然但却被很多企业忽略的部分，不知道三星能否做好这方面的工作。