2022年07月05日 (周二)
你的同感是否出自真心?
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你的同感是否出自真心?
  • 李相彦 社会部门次长
  • 上传 2016.03.02 16:24
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中国机场入境审查台设有对工作人员的亲切程度进行评价的按钮,审查结束后,入境者需要在四个按钮中任选其一作出评价,四个分别是非常亲切、亲切、一般、不亲切。入境者一般只是递过护照后站着等待,审查结束后接过护照离开,一般都会抱着“选好的一定没错”等心理按下亲切的按钮。至于是否真的得到亲切接待,还是仅仅受到了普通待遇,我们无从得知,只是人们不愿没事招惹是非而做出的无心之举罢了。

利用短信或KaKao Talk(智能手机聊天软件)聊天时也会出现类似需要选择的情况。人们经常在打下“哈哈”两个字后,又改成“哈哈哈哈”,接着觉得自己“可能太过了”,重新改回到“哈哈”。“哈”的合适数量一直是个艰难的选择。

几天前,Facebook上新增了表达感情的按钮,在选择原有的“点赞”按钮后,又会出现“爱你(love)”、“哈哈(haha)”、“哇哦(wow)”、“伤心(sad)”、“生气(angry)”等多个选项,在这五种感情标识中选择一种用来评价别人发表的文字和照片,可能很快就会成为一种普遍的礼仪。

但笔者预感,从喜爱、好笑、惊讶、悲伤、愤怒中选择其一并非易事。世上很多事情都是亦喜亦悲,吃惊和愤怒的情绪也经常难以区分。另外,人们还有挫折、羡慕、嫉妒等复杂的感情,掺杂各种要素的微妙心理才是更加现实的心情。

海外媒体已经针对Facebook的新选项做出解读指南,包括“不要因为喜欢的异性在自己的Facebook文章中点了‘哈哈’或‘哇哦’就误以为对方也对自己有意,还是应该寻求朋友们的建议”等等。

随着此类感情表达融入日常生活,人们的同感能力是否因此得到了提高呢?有主张认为,事实并非如此。美国西北大学亚当·韦兹教授表示,统计数据证实,那些需要经常对顾客表达同感的服务行业工作人员和需要在工作中帮助同事解决问题的人,经常在家庭中表现出同感能力枯竭的现象(论文《同感的界限》)。也就是说,同感泛滥会导致人们在真正需要同感的场合变得日渐迟钝。因此他得出了“同感是一个零和游戏”的结论。社会上确实存在不少经常通过表情符号表达开心、哭泣、生气等情绪,却在现实生活中没有表情的人们,他的主张令人不禁点头赞同。
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