去年7月底，三星电子主管信息通信的无线事业部常务张东薰将责任研究员吴正叶（音）等十多位手机设计专家召集在一起。这些专家不是手机外型设计者，而是开发用户界面（UI）的职员。张常务指示说要“在两周内开发出触屏手机相应的新用户界面”。就这样，曾经开发出了近来最受欢迎的“Haptic”手机的研究组，现在作为“New Touch（新触屏）”组，踏上了新的征程。

吴责任研究员说：“LG电子的Prada和三星电子的Armani等触屏手机在2006年就上市了，但是这些手机除了画面上的图标之外，和普通手机的差别不大。”触屏手机的概念是，用手指在接触薄而宽的屏幕后，所有功能可以自动生成。所以必须在背景画面上排列常用图标，使之只需按一两次按钮就能打开自己想要的功能。

李明鲁（音）首席研究员说：“必须要跳出以往那样进入菜单里查找的手机操作模式”，“而要适用于新结构的话，就不得不连电话号码本都重新做”。

“Haptic”的意思是触觉，这种手机所被赋予的22种振动功能也不简单。责任人权伍采（音）解释说：“这种手机不是那种按了按钮就能得到反馈的水平层面，而是要做到通过振动就能传递不同的手感与信息。”他还说，“这种手机能把温柔的男人、热情的人，和神经质性格的人，都通过触觉感性地体现出来。”他还强调，“这种手机的宗旨就在于，是把反映到手感的手机从‘冰凉的机器’变成‘自己的一部分’”。吴美亚（音）研究员介绍说：“加大音量时，要给人一种好像真在转动收音机的音量钮的感觉。看照片的时候，要有翻页的声音和振动，就好像是在翻阅真的相册一样。我们已经尽量收录到了此类的模拟感性细节。”

“秘密工作”在Haptic手机上市后至今已经快进行一年了。位于首尔巡和洞湖岩艺术厅大厦18层的工作室很小，室内除了放电脑的空间以外，仅能勉强容下一张开会用的桌子。下班时间过后，大厦运营者会关掉空调，室内热得像蒸笼里一样。而在夜里12点断电后，研究员们不想麻烦大厦物业人员再打开电闸，所以就在黑暗中工作，这让警备保安员也倍受折磨。

王智妍（音）研究员回忆说：“经常是不化妆，头发乱蓬蓬的，甚至还有眼屎”，“为了集思广益，凡是歌词里有‘Touch’的歌，我们都要找来听一遍。”

然而大家也都认为，虽然很有信心研制出适合新触屏手机的UI，但还有很长的路要走。

张常务说：“Touch UI虽然已经迈出了第一步，但要想领先于iPhone等海外竞争企业的产品，仍需要不懈的革新”，并且“我们的强项——触感部分要得到更加差异化的发展”。