主人公是首尔江南区美丽国家皮肤科整容外科的创业院长李相俊(音,43岁)。在被问到获奖感想时,李院长谦虚地表示:“这是为鼓励我更加努力而给予的奖。”为了具体确认他从事的工作,我们特地走访了他的医院。他特地为日本和中国的医疗观光客人单独配备了专门的员工。专门负责日本人的李多烈(音,28岁)一直在患者耳边说:“现在要打针了,可能有一点点疼”,进行着介绍和翻译,并且倾听顾客的意见并且亲自为顾客送行。这些细致的服务是李院长的创意。
他考虑到日本游客主要喜欢排骨、购物和美容,所以决定在医院提供皮肤美容的服务。“我们的目的不是赚更多的钱。事实上因为选拔懂日语的员工投入了更多的费用,周围也有人批评说净做无用功。”
他造访了日本东京等的韩国观光公社办公室,召开了说明会。为了吸引患者,他不仅在中国的北京、广州、香港,还在俄罗斯符拉迪沃斯托克等临近的地方召开了说明会,在美国主要大城市也召开了说明会。
这样一来,每年来他医院的外国患者逐渐增加。他的医院在2007年接待了约1000名、2008年接待了约1300名的外国患者,其中80%是日本人。2004年他在中国北京的百货公司选定了开设分院的位置,准备在今年开设第3家分院。
“外国人不仅仅只是来接受手术的,他们要购物、在好的地方住宿、享受美食后才会心满意足地回国。搞活医疗观光的影响很大,可能为韩国经济整体做出贡献。”他同时兼任韩国国际医疗服务协会副会长,他强调医疗观光在新加坡、泰国已经相当活跃。他说:“美国或者俄罗斯、欧洲的人甘受长时间的飞行时间去往新加坡。我们的医疗技术也相当优秀,费用也更加低廉。问题是这个事实在国际社会上没有得到应有的认识。”
他还表示幸好过去几年间政府和首尔市积极地进行参与。去年7月份韩国保健产业振兴院、韩国观光公社等联合开发出名为“韩国健康和美丽旅程”的医疗观光商品,吸引了29名美国游客。
他表示:“新的一年我计划全心积极在世界各地宣传医疗观光和韩国的医疗技术。”
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