得益于韩流热潮,直接购买韩国商品的外国消费者逐渐增加。据产业通商资源部称,2013年韩国十大主要网络购物商城的外国人海淘销售额为3700亿韩元。产业部相关负责人表示“如果加上小企业,实际销售额可能会更多”,“以后计划会通过总数调查进行正确的统计之后进行具体支援”。
市场上已在迅速形成自生的生态界。有一些集中销售海外需求较多的商品的对口型购物商城。运营K-pop专门网络购物商城的HM International去年销售额达到130亿韩元。偶像组合Super Junior和EXO的唱片以及象征Bigbang模样的荧光棒销量最好。宋孝敏(音,41岁)代表说明道“因K-pop的人气扩散,中国和美国乃至全世界都有很多订单”,“销售额的一半左右是由海外粉丝俱乐部团购”。此外还出现了以来韩国网站海淘需求最多的中国为目标的大型购物商城“Buy4U”。这里销售中国人喜欢的三大品种(时装、化妆品、保健食品)。在大型网络购物商城中,G-Market开设了中英文网站,销售正在不断增加。目前,韩国众多网络购物商城中G-Market的海淘销售额最多。
即使如此,离产业化之路还比较远。最重要的是中小购物商城自身很难展开市场营销。虽然大部分企业一直在通过社会性网络服务(SNS)对海外韩流粉丝进行营销,但还是比较有限。此外运输费也比较贵。以海外消费者常用的邮政特快专递(EMS)为基准,重量0.5公斤以下的产品运到中国和美国都是24美元(2.65万韩元)。这对一般购买五六万韩元左右产品的海淘一族来说比较有负担。而阻碍海外消费者在韩国进行结算的安全控件 “Active X”依然还在。因此,韩国国内的海淘购物商城大部分使用通过邮件进行简单认证后结算的Paypal和支付宝等海外结算系统。
为解决这一问题,韩政府去年年末在《2015年经济政策方向》中发布了海淘活性化政策。由此将会扩大支援自身营销力量不足的韩国中小购物商城开设外文官网和中小制作公司链接海外著名购物商城(亚马逊或阿里巴巴)。为方便韩流粉丝购物,韩政府去年7月通过韩国贸易协会开设了海淘专门购物商城“Kmall 24”,而且还计划从今年开始正式普及能代替“Active X”的结算手段。与此同时,为减少运输费还推荐使用中国青岛的海上运输,现在只能进行航空运输。此外政治圈也逐渐开始关注。新政治联合民主政策研究院长闵丙斗(音)议员当天表示“我们将会为促进网络海外直接销售而提议支援中小企业的相关法案”。主旨是“建设海淘综合支援中心”、“贷款和保证等金融支援”、“建设通关和关税申报一站式支援系统”、“引进在销售过程中发生的纠纷解决制度”。闵议员对立法主旨说明道“如果1万家中小企业在100个国家各开设一个门户网站,通过这100万个门户网站每年就可以面对70亿名海外消费者”。
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