2023年12月03日 (周日)
化妆品流通革命 “MemeBox”进驻美国和中国等51个国家
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化妆品流通革命 “MemeBox”进驻美国和中国等51个国家
  • 金荣旼 记者
  • 上传 2014.09.15 15:31
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8月27日上午笔者在首尔论岘洞办公室采访了MemeBox代表河亨硕(音,31岁)。采访时间只有一个小时。因为河代表在时隔九个月后来韩,在此停留四天三夜,时间有限。他今年为美国市场攻略,分别去了纽约、新泽西和硅谷所在的旧金山。在韩国国内日程结束又要立即去中国出差。他行程如此紧是得益于MemeBox的超高人气。

河代表将MemeBox定义为“通过网络将‘K美容’推向全世界的一个平台”。K美容是化妆品等韩国产美容产品以及使用这个的发型和化妆方法等的总称,其随着K-pop、韩流电视剧和韩国电影大卖而相继获得超高人气。

MemeBox是在美国以“订阅购物(Subscription Commerce)”而为众人所知的新流通业形态。MemeBox给每位每月付1万6500韩元订阅购物费的消费者每月发送一箱价值七八万韩元的最新趋势的化妆品。这是可以像定期阅读月刊那样收取新化妆品的服务。一般一个箱子里会装4~6个化妆品,其中包括护肤品、彩妆化妆品和护发产品等从头到脚为女性量身打造的美容产品。消费者用过后觉得满意的产品可以在美容专门网上商城 “Meme商店”以比市价要低的价格购买。现在仅与MemeBox合作的化妆品牌就达到1000多家,现在正在美国和中国等51个国家销售化妆品。MemeBox特别受二三十岁女性的欢迎。以8月为基准,在50万名会员中,二三十岁的女性占70%。

河代表的经历很特别。2002年作为理工大学(环境工程学系)学生做烤地瓜生意,还曾在购物中心销售运动鞋。他还自愿被派到阿富汗服务了八个月。2007年进入世界顶尖设计学校-纽约帕森斯设计学院后,2009年在名牌“Tomford”宣传营销组工作。当时他负责布拉德·皮特、布鲁斯·威利斯和汤姆·汉克斯等好莱坞明星的风格设计。回韩国后,他在社交商务企业“Ticketmonster”担任时尚和美容领域的经历。

MemeBox从顾客最多的首尔江南地区开始实施“三小时免费配送”服务。为迅速进行配送,MemeBox还专门购置了粉红色条纹模样的配送专用摩托车“Meme摩托车”。他于2012年2月正式成立MemeBox。包括与河代表一起创业的金道仁(音)理事在内的三名二十岁左右的青年以3500万韩元的资本开始事业。物理学系出身的金理事在韩国证券公司做中介人时瞄准了创业机会。

他说“我就是被河代表所说的‘如果将美容产业和流通、信息技术(IT)相结合,就可以进行新形态的商务’的前景所吸引”,“特别是为SNS使用频度较高的二三十岁女性强化反馈系统,将网站的用户界面换成消费者比较方便的版本,由此产生了效力”。  

得益于明确的目标和新事业战略,MemeBox第一年的销售额达13亿韩元,去年销售额达50亿韩元。事业在短期间内高速发展的秘诀不在于销售化妆品,而在于销售“服务”。 MemeBox从化妆品公司免费获得商品。

 作为免费获得化妆品的补偿,MemeBox会为客户公司进行各种促销活动。特别是以消费者的反馈为基础向合作品牌提交20页左右的周报告书和150页左右的月报告书。里面包括顾客的年龄、地区和皮肤类型等合作公司想要的信息。而且MemeBox还会向有线电视美容节目介绍合作化妆品。现在通过美容节目每两周介绍28次,每个月介绍56次商品。河代表表示“美容节目播出后,时隔一周,会员就增加了8000人”,“在事业暂时低潮时,通过媒体的力量可以克服危机”。

以这样的理由,MemeBox对于广告和营销费比不上大企业的中小企业来说,是非常有效的营销手段。因为可以同时进行测试营销、口碑营销和产品反馈三种营销方法。  

金道仁理事表示“现在越来越多的化妆品企业在推出新产品时会通过MemeBox观察市场反应”。

 而且河代表很早就将目光转向世界。本来从创业时开始,他就考虑到了进驻海外市场。特别是MemeBox在美国的初创企业孵化机构 “Y-Combinator”举办的风险企业支援项目中突破200比1的竞争率,作为首家韩国企业获得10万美元(大约1亿韩元)的投资。 Y-Combinator 是将以空房共享服务而闻名的“Airbnb”和在全世界拥有1亿名用户的云服务“Dropbox”在几年间发展成为拥有资产100亿美元(大约10万亿韩元)的初创企业孵化机构。

得益于Y-Combinator,MemeBox还从亚马逊、谷歌和微软获得总共相当于15万美元的企业基础设施使用支援。他们将很快在美国加利福尼亚帕罗奥图建设美国分社,还接受为期三个月的严格教育项目、前辈风险企业家和专家数十次会面和验证。

河代表最近正在准备进驻中国。上个月14日,MemeBox成立了中国上海分社,本月15日还计划开设中文网页。在韩国也为扩张事业,完成了大约600坪规模的物流中心。MemeBox今年在韩国、美国和中国全球市场上制定了将销售额提高250亿韩元的计划。河代表表示“现在MemeBox在网络流量上领先于韩国主要美容流通渠道‘CJ Olive Young’和新世界‘BOONS’”,“正如亚马逊以网络为基础打败流通大鳄沃尔玛那样,MemeBox也将会在全球化妆品业界提出新标准”。
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