2024年02月22日 (周四)
景气企业的服装密码
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景气企业的服装密码
  • 安惠利、尹京熙(音)、全敏熙(音)记者
  • 上传 2014.09.04 15:17
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从上开始,三星电子、LG电子、乐天百货、现代信用卡、大林产业、新韩金融控股

不仅仅是CEO,员工的服装也对企业形象影响很大,对此予以关注并且确定迎合企业DNA的服装密码的公司正在逐渐增加。这一意图是,把所追求的蓝图蕴含在员工的工作服上,并将此很自然地刻印在顾客脑海中。笔者对这种类似的时尚攻略到底达到哪一阶段以及作用有多大进行了分析。

黑色高翻领配上牛仔裤、新百伦运动鞋。苹果创始人史蒂夫·乔布斯不仅仅是只创造出了苹果电脑和iPhone。在时尚方面,也创造出了“乔布斯风格”。每当新产品发布会,他每次都是以相同的风格出现在观众面前。这与只穿着斯文的西服站在大众面前的其他企业CEO完全不同。乔布斯的这种风格,很多人受到了新潮的刺激。因为他们懂得,通过CEO的时尚想让大众熟悉企业形象,这是充分可以做到的。

男装设计师郑斗英(音)室长也说到乔布斯风格是“隐藏着高度形象战略的风格”。看起来好像是没花多大心思的着装,却是隐藏着心计。也就是说,乔布斯具有的敏锐形象,与象征着干练的黑色毛衣和象征着自由的牛仔裤相协调,创造出了一种既干练又具有亲切感的苹果形象。

除了乔布斯,意识到自已的时尚对企业形象具有影响这一事实的经营团队很多。三星会长李健熙也是其中之一。2006年在纽约召开的三星电子社长团会议上,他说“要培养从起点来看所有的东西并找出新发现的这种创造性的经营”,将革新和创造经营选为主题。当时李会长选择的是粉色夹克。有很多评价说,通过这种打破界限的服装,将想要传达的信息很强烈地表现了出来。LG电子赵成珍社长在上个月的Premium家电发布会场上也穿了粉红夹克。

意识到员工的服装与企业形象直接相关并亲自实践的代表性人物是现代信用卡的社长丁太暎。他常常喜欢穿符合身材的白色衬衫,不系领带。喜欢裤腿窄小、长度只到脚踝处的裤子。不仅自己,也劝员工打扮成这种风格。实际上,现代信用卡的员工们身着贴身的衬衫和短的裤子再配上褐色皮鞋。“为符合现代信用卡的努力”在夏天达到顶点。从炎热的7月中旬开始,4周时间,有“休闲周”(4月和12月还各有3周),只有这个时候才允许穿短袖T恤和牛仔裤。然而,除了这4周时间,其他时间内,不管多热,都必须穿长袖衬衫。现代信用卡宣传组长闵云植(音)称,“穿西装对金融公司来说是为了表现出一定的信赖和专业性”,“因为是夏天就穿短袖,这不符合现代信用卡的风格”。可能就是出于这一原因,夏天去汝矣岛现代信用卡建筑大厅的话,不管是谁,都可以一眼辨认出员工和顾客的区别。

其他金融机构也在活跃员工着装作为对顾客的形象战略之一。新韩银行改变了从2007年开始夏天总穿的清凉商务装束(Cool Biz)。期间制作出了带领子的短袖T恤作为制服发给员工让他们穿。但是今年开始,自己选择白色短袖衬衫穿。为了恢复今年初因为信用卡公司顾客信息暴露等事件而受损的金融圈信任,比起T恤,衬衫更加适合。

在物流界以保守企业发展而来的乐天百货店也处在变化的中心。直到几年前,黑色西装还是大趋势。但现在的紫色夹克也不是那么明显的颜色。

各企业的时尚战略与重视创意性的公司氛围是一致的。去年9月位于华城的现代汽车研究所表现“勇往直前形象”的蓝色夹克消失了。这是来自郑梦九会长强调的要具备“创造思维”首先从改变衣服开始的想法。

各企业开始积极接受这种变化,2008年三星首次引入的商务休闲作为白领的工作服开始扎下了根基。

在三星电子,位于时尚趋势潮流的高级管理人员也很多。世宗大学经营系教授李智贤(音)教授说,“曾经见到过牛仔衬衫配上裤腿窄小、长度较短的正装裤子和旅游运动鞋的50多岁的三星电子高级管理人员”,“一提到三星电子,就是一种束缚于形式的印象。而看着这个高级管理人员的服装,可以感受到公司氛围与以前有很大不同”。尤其是三星电子消费者家电事业部尹福根社长是一位平时对造型很关注的CEO,这点也是广为人知。他每次看到穿着裤腿肥大的大叔风格西装的高级管理人员们就会直接建议他们,“换成裤腿窄小的风格”。三星时尚研究所资深研究员罗仁京(音)说,“在男性时尚市场,正装销售所占比重在最近十年间从一半下降到了三分之一”。实际上三星时尚研究所调查了1997~2014年(截止到5月)的男性工作服风格,结果是以2008年为基点,正装显著减少,而休闲装则大幅增加。

但是有一部分人主张,员工的着装打扮与企业形象没有直接关系。大田大学产业广告心理学系禹硕封教授主张,“并不是时尚创造出了企业形象,而是关于特定企业的形象对时尚的评价有影响而已”。也就是说就算具备一样自由的着装,如果人们脑海中与之相反的形象已经固定的话,反而只会引起抵触感。

LG经济研究院责任研究员金罗京(音)也指出这种盲目追逐流行的“时尚经营”存在的缺陷。他还给出意见说,创意和革新虽然是大趋势,但不是适合所有企业的生存关键,要首先找出符合自己企业的形象,然后再选择服装密码。
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