2021年08月03日 (周二)
韩亚旅行社打破不景气的新对策
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韩亚旅行社打破不景气的新对策
  • 中央日报
  • 上传 2008.12.16 08:39
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韩国国内最大旅行社的会长朴相焕(51岁)表示说,最近自己失眠的夜晚越来越多。这是因为经济形势不景气导致韩国国内出国旅游的需求锐减,同时韩元汇率也大幅下跌。亚洲金融危机的噩梦正在重新上演。朴会长表示:“11月,韩国出国人数减少了20%,其中以旅游为目的的出境人数似乎减少了一半。随着日元汇率的大幅上升,到日本旅游的游客人数减少了60%。另外,由于人民币汇率坚挺,去中国旅游的游客人数也大幅减少。”

根据韩国观光协会中央会的资料显示,在今年年初韩国共有10681家旅行社,而截止至上月末,这一数字减少到了9695家。即使如此,仍然在维持营业的旅行社当中的大部分也情况不妙,正在通过裁员或者减薪的方式缩小了经营规模。然而,朴会长强调说:“无论是什么样的考验,都一定可以找到突破口。”

朴会长现在正在积极地致力于打破现有的“outbound(韩国国内居民出境游)”为主的经营结构。按照他的计划,到2015年,“inbound(国外游客进入韩国旅游)”旅游收入占据公司总经营收入的比例,将从现在的6%提升至50%。

“在美国,由韩侨经营的旅行社有430多家,但是没有一家销售韩国的旅游商品。这是因为仅仅依靠出售韩国旅游商品很难赚取利润。但是韩国在地理位置上处于中国和日本中间,这是销售与中国和日本的相关的旅游商品的有利条件。我们计划与在美韩侨所经营的旅行社进行合作,在美国当地一起构筑以销售韩中日三国旅游商品为重心的销售网络。”

如同之前运营东南亚旅游商品一样,朴会长对于保持韩亚旅行社世界级的竞争力有充分的信心。按照他的设想,首先以韩侨为对象进行销售,之后韩国在亚洲的移民也将被认定为销售的目标对象。根据实际经营的状况,作为奖励,那些参与经营的韩侨将可能分享韩亚旅行社美国分公司一半的股权。与之相同的,对于成立于2005年的“韩亚旅行社(日本)”,朴会长也要求其扩大“inbound”业务。

朴会长强调如果想多吸引外国游客进入韩国旅游,政府层面在旅游业基础设施方面的建设最为重要。

“说实话,与中国和日本相比,韩国旅游业的基础设施是落后的。从现在开始,国家必须有计划地创造旅游景点。迪拜投资一兆韩元兴建的室内滑雪场,年均收入为500亿韩元。不要说投资产生利润,这样的收入还不够维持经营的费用。但是,如果考虑到来到这个滑雪场的游客在交通、住宿以及消费方面的支出,那么这仍然是一笔有利润的生意。”

朴会长表示为了消除实体经济越来越严重的困难,政府方面必须扶持旅游产业。

朴董事长继续表示:“虽然说在21世纪人们将依靠IT(信息技术)、BT(生物技术)和NT(纳米技术)生活,但是这些产业在创造就业岗位方面作用有限。政府应当积极扶持能够创造大量就业岗位的旅游产业。”实际上,根据韩国银行2002年发表的名为“旅游支出对于经济的影响效果”的资料,旅游产业的创造就业比率(每10亿韩元支出所能创造的就业人数)为52.1人,高出整体最终需求的创造就业率(25.4人)两倍以上。

朴会长被认为是重视人才的经营者。1997年11月,面对突如其来的金融危机,几乎所有的韩国旅行社都进行了大幅度的人力资源结构调整,但是韩亚旅行社仍然顽强的坚持了下来。得益于此,在第二年,当韩国的出境游市场回暖之后,韩亚旅行社一马当先成为韩国最大的旅行社。

“对于企业而言,人才是最为重要的,人为的裁员是在自行缩短企业的生命。不应该以经营困难为理由,把所有的痛苦转移给职员。随着一些同行企业减薪和停薪休假的消息传来,职员当中似乎弥漫开一种危机感。而每次召开月度例会时,我都会告诉他们‘不会发生这样的事情’。按照我们的计划即使遭遇最为困难的情况,我们也将采取‘工作分担’的制度,而不会进行裁员和减薪。”

韩亚旅行社于2005年引入了“工作分担(job-sharing)制度”。这一制度不是将退休年龄延长至65岁,而是让那些50-55岁的职员每周工作4天,领取基本年薪的80%;让55岁-60岁的职员每周工作3天,领取基本年薪的60%;让60-65岁的职员每周工作2天,领取基本年薪的40%。现在包括朴会长本人在内的六人成为了这一制度的执行对象。

朴会长认为,亚洲金融危机当时,韩元兑美元汇率从2000:1回升并稳定在1200:1整整经过了2年多的时间。而这次,即使悲观地认为,韩元的汇率也将在明年上半年之前回升并且稳定下来。最迟,明年下半年,韩国国内出境游市场需求也将由于恢复。

韩亚旅行社希望在2010年跻身“全球10大旅行社”的行列。朴会长表示将通过强化“inbound”经营,很有信心实现这一目标。韩亚旅行社于2002年11月年在韩国股市上市,这是韩国国内旅行社当中第一家上市公司。2006年11月,韩亚旅行社在英国伦敦交易所上市。
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