2024年02月25日 (周日)
爱茉莉太平洋进驻世界名牌角逐场吸引纽约上流人士
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爱茉莉太平洋进驻世界名牌角逐场吸引纽约上流人士
  • 李相列 记者
  • 上传 2013.12.07 08:01
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美国纽约市第五大街是著名的名牌聚集街区,其中最高级的百货商店波道夫·古德曼(Bergdorf Goodman)更是世界名牌云集的角逐场,该百货商店以美国上流人士为主要顾客群,地下一层进驻有全球最高级的化妆品牌。而在这地下一层的中间,开设着韩国化妆品企业爱茉莉太平洋 (AMOREPACIFIC)的”的卖场。11月25日(当地时间),记者在爱茉莉的波道夫·古德曼卖场见到了经理人海兰娜·霍惠特,她说“卖场位于百货商店最好的位置上,可见顾客反响有多么热烈”。 爱茉莉太平洋并非从一开始就位于波道夫·古德曼化妆品专卖层的中央位置,2003年刚进驻该百货商店时,卖场仅位于不起眼的角落里,现在时隔十年,爱茉莉的品牌地位已然不可同日而语。

爱茉莉太平洋在美国市场的增长趋势连当地人都为之惊叹,品牌在百货商店的卖场数已经增加到了47个,今年上半年在美国的销售额同比增长了28.5%之多。

比起销售额,爱茉莉太平洋在构建扎实品牌形象方面的收获更大。霍惠特经理说“60%~70%的顾客都是知道爱茉莉太平洋这个品牌之后,才来购买的,对于美国上流阶层消费者来说, 爱茉莉太平洋品牌已经被广泛接受”。近期甚至不断有名人自己爆料是爱茉莉太平洋品牌的忠实顾客。电影演员乌玛·瑟曼(Uma Thurman)、偶像明星希拉里·达芙(Hilary Duff)等人都是爱茉莉太平洋的顾客。爱茉莉太平洋这种超一流的待遇也体现到了产品价格中,爱茉莉太平洋的产品几乎与海洋之谜(La Mer )、莱珀妮(Laprairie )、希思黎(Sisley)等名牌同一价位,而且完全不进行“打折促销”,以维持最高端品牌的形象。

爱茉莉太平洋品牌的力量已经扩散到公司的其他品牌,韩方化妆品牌雪花秀3年前成功进驻该百货商店便是一大成功的案例。

爱茉莉太平洋美国法人综合副社长艾斯特·东说“美国美容产业的关注点正转向亚洲”,“ 爱茉莉太平洋被认为是亚洲代表性的美容企业”。那么,爱茉莉太平洋的增长秘诀在于什么呢?爱茉莉太平洋利用竹液代替纯净水制作的化妆品因为成分新颖而备受上流层的关注。但秘诀远非只有这一点。东副社长说“仅凭卓越的商品不足以驾驭市场,还需要让顾客认识到购买该产品的必要性才行”。美国人很重视防止老化,但很多人都是在脸上长出皱纹之后,才开始在防止老化上花费精力。于是,爱茉莉太平洋就想办法让美国人认识到,像韩国人一样“早早进行皮肤护理”的重要性,这一战略起到了巨大作用。  

其他韩国化妆品企业也能像爱茉莉太平洋一样在美国等发达国家市场成功立足吗?东副社长表示“最重要的是要准确理解顾客的需求”。仅从保持皮肤水润的轻爽妆容化妆品BB霜来说,美国与韩国消费者需求的颜色就非常不同。“韩国消费者喜欢亮亮的美白色系,美国人则喜欢让人感觉皮肤很健康的深色系”,东副社长说“重要的是积极接受文化差异的态度,而不是在什么样的市场上取得成功”。
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