朝鲜通报称，这次9月25日~30日在金刚山举行离散家属团聚时，韩方访问团不能住在之前一直用作访问团住所的金刚山酒店和外金刚酒店。韩国统一部消息称，朝鲜9月4日通过板门店联络员通报称“金刚山和外金刚酒店已经被外国游客预定，无法腾出房间，希望韩方住在海金刚酒店和现代峨山生活馆”。

对此，统一部9月5日对朝发出电文称“海金刚酒店与现代生活馆场所狭窄，并存在安全隐患，不适合高龄的离散家属下榻居住”，表示遗憾。海金刚酒店位于长箭港，是一座浮在海上的船上酒店，共拥有159个客房，2007年10月16日离散家属团聚时曾用做南方住所，但在2008年7月发生朝鲜警卫兵枪杀韩国游客朴旺子事件导致金刚山观光中断后，这里已经闲置五年。同时，现代峨山生活馆曾是职工宿舍，属于家庭式的独立建筑物，并不适合在这里进行活动，房间也只有100个。千万离散家属委员长李尚哲（音）对此批判称“朝鲜的要求无异于是让失去家乡的高龄老者们住在鬼船一样的地方”。

分析认为，朝鲜拿离散家属团聚的住处做文章，是为了对韩国统一部提议将朝鲜要求的重启金刚山观光的相关当局会谈推迟到离散家属团聚之后的10月2日举行表示不满。因此有人担忧，团聚活动可能会因为住宿问题而产生差池。韩国统一部计划在9月6日紧急派遣负责离散家属团聚问题的干部前往金刚山，与朝鲜进行协商，以解决住宿问题。