低价海外旅游须在当地交付追加费用的情况很多
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低价海外旅游须在当地交付追加费用的情况很多
  • 金荣旼 记者
  • 上传 2013.07.24 14:12
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据调查,海外包价旅游产品的价格越低,在当地须交付追加费用的情况就越多。这是韩国消费者院与韩国观光公社于7月23日对消费者对包价旅游的满意度、事后受害救济以及信息提供程度等进行调查的结果。

观光公社对中国和东南亚200个包价旅游产品的调查结果显示,产品价格越低,须交付税金、司机小费等追加费用的情况就越多。产品价格中,不以追加方式交付的产品仅有17%,不到30万元的低价产品,大部分(86%)都须交付追加费用。

另外,以最近2年内购买海外旅游产品的500名消费者为对象进行的问卷调查结果显示,对包价旅游产品的满意度只有一半左右(54%)。

对于旅游地点和日程(57%)以及住宿(57%)的满意度较高。但对导游和领队(48%)以及产品信息提供水平(43%)的满意度较低。

另一方面,消费者院对韩国国内10个旅行社的综合满意度(5分满分)进行的调查结果显示,Hana旅行社的满意度(3.71分)最高。接着依次是黄色气球(3.68分)、Mode旅行社、乐天旅游和真好旅游(3.66分)。韩进旅游(3.63分)、自由旅行社(3.60分)、网络旅行社(3.58分)、Onnuri旅行社(3.57分)以及Tour2000(3.51分)分别排在6~10名。
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