在旅游产业中也需要冒险精神
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在旅游产业中也需要冒险精神
  • 宋基洪(音) 德勒咨询公司代表
  • 上传 2013.07.23 14:42
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来韩旅游的外国游客全年超过1000万人。这个数字甚至超过了邻国日本的680万人和具有旅游强国代表瑞士的830万人。如果仅以数字来看,这可以说是进入了旅游大国的行列。但如果就实情来看,现在要改善的部分还有很多。首先就旅游产业在国内生产总值(GDP)中所占的比重来看,韩国为1.8%,还未达到世界最大旅游国法国的一半。即使与中国和日本相比,也表现出较低的水平。这就是说,旅游产业还未成为重要的产业。在访韩的外国游客中,消费最多的是中国游客,单从其平均消费额来看,也只有2100美元,远远比不上访美中国游客的平均消费额(7100美元)。只侧重于超低价化妆品或服装等消费,产业扩散效果并不大,而且也未与文化和娱乐等高级消费相连接,这让人有些遗憾。

还有就是韩国旅游商品千篇一律由消费为主构成,未能承担介绍韩国传统文化或韩国经济活跃性的功能。在对外国游客进行的满意度调查中,有人指出韩国好看的和好玩儿的东西都不丰富,没有感动。甚至非军事区(DMZ)旅游会让人对安保状况产生否定认识的情况,现在韩国需要对访韩项目进行系统的开发和管理。

最后,住宿、餐厅、信息和预约系统等基本旅游基础设施不足。这不仅导致丢失了5万亿韩元以上的机会,还造成再访问率变低。有分析称,仅首尔市就近2万多间客房不足。但客房增加率未能达到游客增加率,预计客房紧缺现象暂时会更加严重。

为解决上面指出的问题,强化韩国旅游大国的地位,需要中央政府、地方政府和民间部门的互助和政策支持。在这里,也要制定出综合各种产业的系统计划。为此,要首先需要转换对主要参与者作用的认识。漂浮岛、Ara水路和韩流世界等地方政府或中央政府主导开发推进的项目被批评为未能发挥旅游资源的作用,只是在浪费税金。

旅游产业是需要创造力和冒险精神的产业。希望政府能侧重放宽管制和扩充基础设施领域,广泛引导民间参与和竞争。要培养为振兴医疗旅游而培养有特色的语言学医疗人力,打造首都圈复合文化区之类的大主题,准备用地、整顿制度,这些都是中央政府要做的事。地方政府要避免推进独善其身的项目或类似旅游资源重复投资,要致力于有个性的主题和以顾客为主的旅游商品开发。建设大规模住宿园区或与外国地方政府合作开发具有地方特色的旅游产品,这些是地方政府要做的事。

拥有美食美景相关实力的企业要摆脱以内需为主的战略,谋求向韩国国内外顾客创出多方附加价值的机会。纽约百老汇公演艺术事业或英国O2体育馆成功隐藏着华特·迪士尼等全球文化企业的努力。考虑到在大规模公演企划或文化商品开发中需要的投资规模逐渐增大,为韩国旅游产业展示特色和确保世界水平的竞争力,需要文化专门大企业的积极参与和与文化生态界的相互依存。在各种规模或级别的住宿、餐饮和流通业里,为强化多样性和服务,需要广泛的风投或中小企业的参与。

现在,世界对韩国的关注比任何时候都强。如果利用这个机会制造出韩国好看的、好吃的和好学的东西,我们就可以期待着继制造业取得成功后,能奠定将高附加价值旅游产业培养成韩国未来成长动力之一的基石。
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