11月23日，防卫事业厅和山林厅被选为了国民权益委员会认证的投诉处理优秀机关。防卫事业厅于2006年引入调查官（ombudsman）制度并通过专职组织对投诉进行仔细处理，这一做法受到了人们的高度评价。山林厅则通过投诉监护人制度站在投诉者的立场解决问题而得到了人们的认可。