3月29日，20年前因脑肿瘤手术后遗症导致双目失明的权秀泰（64岁，女）为游览古宫而来到了首尔钟路区卧龙洞昌德宫前，她用颤抖的声音说“昌庆宫的样子像图画一样印在我的脑中”。在40年前一个樱花盛开的春天，她跟现在的丈夫见面后羞怯地在这里进行了第一次约会。回想过去，她那随着岁月流逝而深陷的眼眶变红了，她说“眼睛失明之后，曾因为看不到前方而害怕迈出脚步，现在却能向遭遇同样痛苦的人接受解说服务，感觉很舒心”。

当天，来到昌德宫的38名韩国视觉残疾女性协会的1级视觉残疾人经历了一次特殊的体验。在他们游览古宫的过程中，有3位“专为残疾人服务的残疾人文化观光解说员”为他们进行解说，负责解说的曹仁灿（音，59岁）、林恩珠（音，54岁，女）、申荣均（音，50岁）也都是1级视觉残疾人，他们三人向视觉残疾游客分发了特制的盲文地图。

在有“昌德宫精髓”之称的后苑地区，解说员沈荣均在介绍从上面俯视芙蓉亭顶部的样子时说道“请助手们在各位会员手上画一个十字（+）”，在经过“ㄷ”字模样的不老门时，还让会员们分别用手摸了一下。申解说员说道：“解说时我回想起了自己在2004年视力完全失去之前第一次也是最后一次来到这里看到的后苑，同是残疾人，能够帮助他们发掘非残疾人感受不到的故宫的美丽，我感到很高兴”。

残疾人能够在非残疾人容易无意错过的小地方发掘趣味。解说员解说在地面上被摆成八字步模样的石头时，朴纯礼（音，68岁，女）在助手的帮助下一步一步地踩过去，并大声笑着说道“真的是八字啊，真好笑”，他们还摸索着围着有数百年历史的大树绕了一圈。

已经访问过古宫数十次的三名解说员即使没有助手的帮助，也能够完全熟悉游览路线和地形。朴说：“解说员解说的时候就像真的看到了一样，而像我们这样的残疾人就做不到。”

5年前由于糖尿病并发症而失去视力的李炫正（音，47岁，女）说道：“很多人认为盲人看不到东西，但是我们可以在心中想象。”3年前她跟女儿一起去过的日本大阪在她心中至今仍记忆犹新。

钟路区为给残疾人提供工作岗位，并打造适合残疾人的观光解说服务，于2011年3月开启了盲人解说员培训项目，从2011年秋季开始，共有17名残疾人解说员以一两名残疾人为对象进行试验性的导游解说，这是第一次展开正式的团体参观。钟路区厅长金永宗（音）说“希望参与此项活动的残疾人和相关团体只需要向钟路区提交申请，能得到残疾人解说员服务，我们希望残疾人也能便利享用文化设施”。