在韩国国内最大的门户网站Naver上申请会员时需要输入姓名和居民登录号码，进入实名认证。此时，输入的姓名和居民登录号码会被Naver储存。即使没有保存这些信息的必要，习惯上网站仍一直这么做。同样，若想加入乐天购物的网上商城“网上乐天”并同意其条款，便会自动成为电话销售的对象，因为使用条约中包含“将个人信息用于电话销售”的内容。

在线门户网站、网上购物等过度收集个人信息并用于其他用途的传统有望得到改善。11月15日，公平交易委员会对16个主要在线网站的个人信息管理条款进行修正，要求这些网站“修改不公正的款项”。Naver、Daum、Nate等6个门户网站，Auction、新世界Mall、Homeplus等7个购物网站，Cyworld、me2DAY、Kakao Talk等3个社交网站全都包括在内。

特别是Naver和Daum等11个网站由于收集、保管了过多的个人信息而备受争议。在实行实名认证、成人认证等单纯的本人认证就可以的情况下，这些网站还要收集并保管个人的居民登录号码。面对公正委员会的指责，Nate、Cyworld、DCinisde表示“今后不再要求居民登录号码”，Naver、G Market、Auction则表明改正方案，称“即使收集居民登录号码，也不会予以保存”。

问题在于，如此收集的个人信息一旦泄露，很多条款并没有明确写明“公司将承担责任”，相反条款中明确表示“如果个人信息泄露，公司概不负责”的公司却不在少数。Homeplus和Kakao Talk在协议中写道“由于网络问题而导致个人信息泄露的情况，公司概不负责”。谷歌甚至有这样的条款“对于账户安保失败而导致个人信息泄露的情况，公司概不负责”。公正交易委员会表示“应修改有关条款，在个人信息泄露的情况下，若无妥当事由，则公司应承担第一手责任”。