去过紫禁城的中国游客们“参观韩国故宫很无趣”……希望去安东•统营•全州看“韩国的内在”
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去过紫禁城的中国游客们“参观韩国故宫很无趣”……希望去安东•统营•全州看“韩国的内在”
  • 特别采访组
  • 上传 2011.10.01 09:17
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观光振兴的三个节拍是软件与商品、宣传以及战略,但韩国却对这三个节拍躲躲闪闪。这都是因为没有系统的研究和投资。

◇银联卡为什么不行?

银联卡是大部分中国人使用的银行卡,但是韩国普通卖场里并不支持银联卡。中国游客们抱怨称“不能理解为什么这么多地方都不支持银联卡”。韩国观光公社中国组次长胡淑英(音)提出:“应该把只能在百货商场、免税店使用的银联卡结算业务扩展到一般的住宿设施、中小规模的饭店、店铺。”

韩国没有在西方很普遍的“地铁一日自由使用券”。与使用旅游大巴的团体观光不一样,自助游中国游客(FIT)使用的是大众交通,但若想乘坐地铁每次都得买票。排斥中国中国游客的氛围也是一个问题。韩国文化观光研究院的调查结果显示,70%的德国、法国、英国、加拿大等西方国家的游客回答称“韩国人很友好”。但是只有32.8%的台湾人、44.5%的香港•新加坡人和48.6%的日本人这么回答。这意味着韩国人对东方人相对不太友好。经营着home stay项目的忠南公州市的home stay协会会长金正玉(音)暗示:“想进行home stay的中国游客不断增加,但是还有一些排斥中国人的气氛在。”

◇展现“真正的韩国”才能吸引人

令中国游客们感到枯燥乏味的是参观故宫。这是观光协会调查的结果。协会先关人士提议:“应该开发像安东、统营、全州那样能让人体会到‘韩国真正内在’的项目。”此外,还可以销售一些附加价值高的文化商品。传统木制工艺品即使是小件的也能卖到500万韩元以上。韩国旅游经验丰富的曹裕子(音,44岁)称:“诸如体验韩国传统婚礼那样像人们展示韩国特色的项目还是很不够。中国人只要产品好哪怕再贵也会毫不犹豫地掏钱包。”

◇当地的宣传定胜负

中国专家们建议,首先应进军百度(www.baidu.com)、新浪(www.sina.com.cn)等中国代表性的门户网站。因为FIT们主要通过网络搜索搜集旅游信息。生活在中国重庆的张威(音,33岁)指出:“因为中文的信息很少,不得不报团旅游。”

将考虑采取通过当地调查机关发掘对韩国有兴趣的中高收入层,进行一对一宣传的对策。有中文向导的应用软件(App)也是急需的。中国企业是“金矿”,因为将以万为单位的员工送往国外研修的企业在不断增加。

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