李会长就“三星为了不再发生像三星Techwin那样的事情,会不会进行人事变动”的提问回答说:“Techwin是偶然被发现才如此,其实腐败似乎正在向整个集团蔓延开来。”接着他又补充说:“在过去10年间,韩国稍微有了发展,人们也开始懈怠,所以出现了这样的情况”,“因为我很担心,所以最近紧盯着这个问题”。对在三星Techwin发生了什么事情的问题,他说:“虽然也有招待和贿赂,但是最可恨的是有人使部下做不正当的事情。自已一个人做不正当的事情就已经是个问题了,连手下也带领参与,以后部下也会自然而然地学会腐败了。”
就李会长的发言,三星相关者解释说:“因为李会长之前收到了各个分公司经营诊断结果报告,所以掌握了在各个分公司存在的腐败情况。”这就是说“腐败似乎在向整个集团蔓延开来了”的说法并不是不着边际的推测。
到底在整个三星集团蔓延了什么样的腐败现象呢?在集团内部和周边,出现了“大部分是道德风险(moral hazard)”这样的说法,比如说从供货商那里接受宴请,过节时接收礼物等。李会长说的“贿赂”也大部分不是指“金钱”,而是说礼物。但是,三星针对各分公司出台的伦理规定要求连供货商的节日礼物也不能接收。
据说,也有把集团内分公司高管间打高尔夫球当作营业费用处理的情况。据三星所说,实际上打高尔夫球的分公司是提供和接收零部件的合作关系。即使是这样,分公司高管们为营业而打高尔夫球的做法有悖于三星的伦理观。
三星Techwin的经营诊断中还报告说,也有类似把自己在娱乐场所玩乐时用法人卡结算后将其当作是营业费用等作假的事例。据悉,部门领导对部下说“最近不见A供应商的身影”,以这样的方式指示部下让供应商设宴的情况也被揭发了。这就是李会长说的“最可恨的是有人使部下做不正当的事情”的背景。
对于三星发生的腐败,就像三星Communication组长李仁用所说的那样,“退一万步来说,这是人生存的世上可能存在的事情”。但李会长生气还另有其事。三星的一个职员说:“如果招待得好,就会对零件的瑕疵视而不见,但是李会长认为稍微不慎甚至会使三星产品都产生问题。”这是在看到因为零部件原因使日本丰田遭受大规模召回等教训而铭记的危机感。李会长接到关于三星Techwin的报告后说“在海外运行得很好的公司陷入组织的懒惰和腐败的事例也不少。三星也不例外”也是因为这样的理由。
三星某高管说:“即使不这样,不久前李会长开始亲自上班和处理悬案的样子让我们感到很紧张,最近这段时间在伦理层面也不能放松紧张的弦。”
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