据调查，日本索尼拥有的世界50多个国家7500万名顾客的信息很有可能已经被泄露。因为该公司的在线游戏服务“PlayStation Network（PSN）”和“Qriocity”遭遇了大规模的黑客攻击。放送通信委员会估计韩国国内受害者高达23万多人。

据彭博社（Bloomberg）称，索尼发言人 帕特里克西博德（Patrick Seybold）4月27日通过公司博客表示：“黑客可能盗走PSN和Qriocity的7500万名顾客信息”，“外部入侵者可能取得顾客姓名、电子邮件地址、生日、密码等，还可能获得了内容购买清单。虽然还没有明确的证据，但是也不排除信用卡信息泄露的可能性”。

如果用户的账户是韩国国内用，法律规定服务器不保存信用卡信息，与其他国家用户相比，信用信息泄露的危险性较低。但是，通过PSN购买内容的清单很可能泄露。韩国在创建账户时，为确认年龄都要求输入居民身份证号码。这也有泄露的危险。

获悉该情况后，放送通信委员会4月27日叮嘱用户：“为了防止再次遭受损失，如果有使用与PSN服务相同密码的其它网站，请立即变更密码。”

SCEK通过论坛强调道：“请特别注意电信诈骗、名义盗用等二次损失”，“索尼在任何情况下都不会为了询问信用卡、身份证号等个人信息而联络”。PSN现在处于服务中断的状态。索尼方表示“将在一周内回复服务”，劝告用户在服务开始后立即更换原ID和密码。