“没法去学校了，怎么办啊？”凌晨一点，咨询师李宥利（音，27岁，女）的电脑上突然收到了一条短信。这条短信是由高中生李珍庆（音，16岁，化名）用手机短信(SMS)发来的。李珍庆（音）所在的学校是一所男女同校的高中，最近她和男友分手，男友恐吓她说：“如果不再和我见面就把我们发生过关系的事情公布于众。”

咨询师答应替李某同相关警察协商。大概1个小时多的时间里，咨询师共接到100多条短信，无奈之下咨询师只好对李某说：“明天晚上我们再见。”

“手机咨询M1388”是一种通过手机短信为陷入危机的青少年提供咨询的服务活动，从开通到现在，不知不觉已经走过了1年零6个月。8日，根据保健福祉家族部的调查显示，直到上个月为止接受咨询的青少年共有2万5000名。

◇ Ubiquitous咨询

首先由青少年发送关于个人苦恼的短信，31名咨询师实行3班倒工作制，24小时守候在电脑旁，随时接受青少年的咨询，并保证在2分钟之内给予答复。

2007年3月开始，国家青少年委员会（现福祉部）和SK电信、非盈利法人“东西南北手机社区[Mobile Community]”分别资助各咨询师的劳务费、通信网络、指南和系统，成为世界上首例“手机”咨询服务。东西南北本部长赵振书（音）表示：“如今的青少年10个人中有8个人使用手机，他们中的97%更看重的是手机的短信功能，而不是通话功能。”

不知道名字、看不到面孔是短信自身的局限，但这反而成为咨询的有利条件。咨询师冯惠景（音，42岁，女）表示：“学校的咨询室必须要面对面交谈，学生们大多是在父母或老师的强迫下不得已才走进咨询室，而手机短信咨询却大部分是学生的自主行为。”

一个月前，曾接受过堕胎手术的崔某（18岁）在请求咨询时说：“我每天都生活在噩梦之中。”崔某对接受手术感到深深的自责，同时还担心男友会离自己而去。咨询师建议崔某进行一些通过写信、读信等心理治疗，并教授崔某正确的避孕方法和将来该如何选择自己的人生伴侣。

手机短信咨询的特点是不受时间和空间的局限，无论何时何地都可以进行。去年12月，李某（19岁）离家出走，由于债务缠身不得不走进一家按摩院。随后，李某发来短信说：“我现在在4楼屋顶上，我想自杀。” 咨询员一边和李某收发短信,一边报警。最后李某被警方成功解救。

很多的学生也发来短信诉说自己考试期间担心成绩、情人节没有异性朋友等苦恼。咨询师韩松利（音，29岁，女）特别嘱咐媒体说：“每当电视剧中播出自杀的场面，就会有很多青少年发短信请求咨询自杀问题，我们为此困惑不已。”