2024年02月27日 (周二)
电信业对居住韩国的120万外国人缩小服务差别
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电信业对居住韩国的120万外国人缩小服务差别
  • 朴惠民 记者
  • 上传 2010.08.12 09:02
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随着居住在韩国的外国人与日俱增,国内电信业对外国人的态度也渐渐变得和蔼,不仅建立了专门吸引外国人的卖场,还开始向外国人提供手机补贴。

曾认为应该收取韩国人话费两倍的“通讯差别”也得到大大改善。10年前,居住在韩国的外国人不到50万人,2007年达到100万人,而今年6月则超过了120万人。

在外国人的主要聚集地首尔梨泰院大街上,就设有50立方米的KT外国人专用通讯卖场。8月11日下午,该卖场的3名员工正用流畅的英语接待外国客人。该卖场的负责人刘中郁(音)本部长曾留学德国,并取得德语学硕士学位。

刘本部长英语和德语流畅自如,他告诉我们“各个国家收费制度和通讯技术用语不同,很多时候很难找到适合的用语”。所以说一般情况下,接待一位外国顾客一般需要30多分钟,平均每天接待有15名左右的外国顾客。KT于今年5月已在此地以及首尔新村、钟路和京畿道安山等地设立6处外国人专用卖场。

LG U+于2008年2月在首尔中区首尔环球中心设立外国人手机服务窗口,该窗口可用英语以及汉语、越南语、蒙古语、斯里兰卡语等东南亚国家的语言接待外国顾客。

同时,还向国外汇款较多的外国人提供手机银行业务,该公司特殊频道事业组长朴钟民表示“目前,外国人用户为35万人,由于口碑不错,顾客数量仍在继续增加”。

对外国人不利的收费制度也在不断得到改善。由于外国人一般都使用事先交费的预付费手机,因此话费更高。预付费手机话费10秒48~49韩元比10秒18韩元的后付费手机贵两倍多。韩国人一般都使用签约2年的后付费手机,但外国人入网条件苛刻,因此难以选择使用。特别是,由于签证一年延长一次,因此无法购买签约2年的手机。大部分外国人都使用二手手机,因此无法享受手机补贴优惠。

LG U+最先开始进军该新市场。从2008年开始,该公司开始向居住在韩国的外国人出售签约1年的手机。其他公司规定购买签约手机必须得有永久居住权等资格,而该公司规定只要有外国人身份证即可入网。KT最近也大大放宽外国人分期付款购买手机的标准。

在这之前,虽然仅有居住(F2)、海外侨胞(F4)和永久居住者(F5)能够办理,但现在已扩大至外交(A1)、公务(A2)、教授(E1)、研究(E3)、技术指导(E4)和专业职业(E5)。在韩期间,没有其他限制,只要加入“smart sponsor”套餐业务,就能享受韩国人话费标准,同时还可享受购买手机补贴。

KT已开始面向外国留学生进行实习教育。在弘益大学就读新闻学专业的俄罗斯留学生拉科巴·奥克沙巴(24岁,女)说“我曾经作为信息技术(IT)教育的讲师为多文化家庭授课,亲眼目睹一位嫁到韩国的越南家庭妇女,通过IT与自己的儿子变得亲密,很有意义”。通过截至8月25日举行的“越南国际婚姻家庭故事大奖赛”等活动,LG U+正在积极打开外国人市场。
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