2024年02月23日 (星期五)
纳税人们理直气壮地在国税厅主页上发泄不满
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纳税人们理直气壮地在国税厅主页上发泄不满
  • 金元培 记者
  • 上传 2008.08.25 14:21
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“某某税务所某某先生为何如此不热情亲切,怎能摆出权威者的姿态呢?”

“进行了民愿申请过了很长时间都没有答复。怎么能这么办事呢?”

因为国税厅是公共机关,所以一度曾让国民有苦难言。但是现在韩国纳税人变的理直气壮,以至于通过因特网主页(www.nts/go.kr)“顾客声音”一栏直接指出公务员的名字,指责其业务处理不好。

特别是“不满事项”一栏中,尽管通过实名认证可以暴露自己的身份,但是依然在上面写下以前提都不敢提的一些不满和谴责。相当一部分是反映了税务公务员的服务态度不热情。

因综合所得税问题而向税务所打电话的A先生披露:“因为要交的数额比较大,我很意外。于是打电话过去咨询了一下,但是负责人回答时摆出权威者的姿态,也许是不喜欢听,他就假装电话出毛病不理我了。”

同时,对国税厅业务处理速度慢以及公务员不够敬业的态度,也有很多人表示不满。C先生揭发了一件通过房地产投机逃税的事件,他指出:“从负责人那里听到了若额数比较少则不进行调查。那主页的申请中心是做何用的呢?”

对此,国税厅一字一句地写完回答称“采取改正措施”,“我们会注意的”等等并上传公开。随着现任政府上台强调“为民服务”的税法制度,因此不能忽视公开的民愿申请。不过,部分税务公务员之间也反应有“隔世之感”,“与实际业务处理相比,受到了过分的批判”。

国税厅相关人士说:“虽说并不是没有过激的民愿申请,但现在是纳税人第一的时代。我们会详细介绍业务和行政处理过程,争取取得民愿申请人的信赖。”
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