本月7日上午釜山购物中心Centum City。刚一开门，就一下子涌入了200多名中国人，他们在购物中心内尽情购物。突然发生了一件事情，在预定出发的时间，有一位中国游客没有出现，当时很有可能因此而错过航班。活动主办方相关人士跑向咨询台的办公桌，要求用中文进行广播，但是得到的回答却是“NO”，咨询人员的理由是没有会用中文进行广播的工作人员。于是活动主办方人员表示“我可以进行广播，请让我进入广播间”，而百货商店的职员摇头表示“外部人员不能进入广播间”。他仅仅表示“可以用英语广播”。但是，在熙熙攘攘的百货商店里，对于不懂英语的中国人而言，不可能听得懂英语的广播。活动相关人士为了寻找“失踪者”，不得不在宽敞的百货商店里四处奔走。

这是笔者亲身经历的一件事情。参与本社中国研究所主办的“2009中国青少年韩国文化考察 ”活动的200名中国大学生不得不因此在购物中心前集中等待了整整30多分钟。而这却是被称为世界上最大的百货商店的地方。

诸如这样“忽视中国游客”的现象比比皆是。当时笔者与中国朋友一起访问了龙仁民俗村，正好在举行一场传统婚礼的表演。婚礼的场面的背景是层林尽染的枫叶林，显得美不胜收。但是，令笔者感慨的是，中国大学生的脸上很快出现了无聊的表情。原因在于语言。表演不仅没有中文说明，甚至连英文说明也没有。一位学生表示：“如果是这样，应该有一块屏幕来显示字幕。”随即就离开了婚礼表演现场。

无论是街道上的标志牌还是旅游地点的说明文字，中文标示正在增加，但是在担任过“导游”的笔者看来这仍然远远不足。总是有人说“已经有了英语还不够吗”，这种态度令人感到语塞。因为中国旅游市场十分巨大，必须大力开展营销活动。不仅如此，中国游客的消费比任何国家的游客来得更加豪爽。去年中国人出境游达到4585万人，而来到韩国的游客仅为137万人，不足3%。而韩国观光公社的一位相关人士解释称，韩国作为邻国至少应当吸引20%以上的中国出境游游客。

我们总是说现在依靠制造业已经无法战胜中国。换言之，韩国必须加强在设计、电影、时尚等需要创意的“软领域”方面的竞争力，而软产业的核心之一就是旅游。但是现实却截然相反，韩国接待中国游客的方式几乎停留在“赶走前来的游客”的程度。中国游客不仅需要在紧张的旅途中转战于各个便宜货购物中心之间，同时还不得不用糟糕的食物来填饱肚子。

这次随代表团一起来到韩国访问的贵州师范大学教授巴建伟表示：“韩国是一个干净而美丽的国家”。但是当被问及“是否会与家人一起再来”时，他却含糊地表示“如果因为有事情还会再来，但是单纯为了旅游的话……”在过去一周与中国大学生一起走过的旅途中，笔者一直在思考这样一个问题，“韩国要驱逐来消费的中国游客到何时”。