2023年12月04日 (星期一)
乐天百货店左冲右突进军海外记(上)-口味奇特的俄罗斯
상태바
乐天百货店左冲右突进军海外记(上)-口味奇特的俄罗斯
  • 崔知英 记者
  • 上传 2009.10.30 10:37
  • 参与互动 0
分享该报道至

百货店卖的是形象。文化和取向也取决于顾客。因为是以生活必需品为主,其本土口味攻略相对来说和简单的大型超市不同。所以,海外市场攻略非常繁琐。三星经济研究院首席研究员金振爀(音)如是说。如此看来,海外有名的百货店在全球化经营上几乎没有成功的情况。日本伊势丹百货店也仅在进军中国11年后的2004年首次赢利。但是,乐天百货店突破了这种状况。这家公司以2007年开门的俄罗斯莫斯科店为起点,首次将国内企业进驻到国外。截止到2018年,35家以上海外百货店将建成,海外销售额也将提升4万亿到5万亿韩元。通过就地采访,乐天的俄罗斯和中国进军记可分为2篇来介绍。

◆不了解俄罗斯人口味走了不少弯路=本月中旬,位于莫斯科繁华的Novyi Arbat街的21层“乐天广场”。 其中,百货店位于地下1层到地上7层,总面积3万8500多平方米。走廊、休闲空间和橱窗比国内宽两倍左右,品位非常高档。 这座建筑是乐天在租用期限为50年的场地上建立起来的。公司职员亚历山大表示:“店内的品牌、服装、皮鞋我都很喜欢,下班后我喜欢来这儿逛,”“尤其是西餐馆、健身中心和美容沙龙汇聚在一起,可以省不少时间,这点我很满意。”

开店初期走了不少弯路。基于利用韩流开展事业的想法,百货店引进了33个韩国产品品牌。但是,第1年和第2年因没能挺住而撤柜的企业接二连三地出现。本想俄罗斯是个寒冷的国家,所以热乎乎的石床应该会卖得很好,怀着巨大期待进驻百货店的韩国石床企业一张都没有卖出去,最终撤柜。错就错在不了解在俄罗斯只有死人才会躺在石头上的风俗。


◆在当地文化上嫁接韩国的优点=在俄罗斯,每家百货店的打折时间都不相同。和实行日制打折的韩国很不相同。担当市场营销经理表示:“收集到其他百货店的打折时间信息,然后比他们早几天进行打折促销。”俄罗斯人因国土辽阔,所以比较习惯低层购物广场。他们不喜欢上高楼层。这位经理介绍,“为把俄罗斯客人引导到高楼层,楼层越高,就会提供越好的赠品和礼物。”另外,俄罗斯的邮政配送系统不稳定。当地法人社长金善光(音)表示:“在韩国,一般在打折一周之前会寄出宣传用的邮寄物(DM),但在俄罗斯却不同,需要提前两个月向优秀顾客发送DM。”

从纪念3月开始,设施和店内品牌焕然一新。2-3楼为年轻女顾客引进了比名牌价格稍微低一些的当地高档品牌。同时维持当地人已经接受的韩国特色。作为迎合当地人口味的华丽产品,人气颇高的包、小饰品品牌“Lovcat”和富含东方概念的LG生活健康化妆品“The history of 后”非常具有代表性。海外事业部部长朴金秀(音)表示“比卖场整顿前销售增长了50%”,并预计“快的话,莫斯科店将从2011年开始达到损益分界线。”


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
评论 0
댓글쓰기
无须注册会员快捷留言

精选报道