曾靠民众纳税供养得以复苏的银行应时刻为顾客着想

韩国主要商业银行去年业绩创下新高,正以为基础开展“奖金发放盛宴”。其中,NH农协银行决定发放基本工资的400%、新韩银行发放361%、KB国民银行则发放280%。此外,KB国民银行还决定单独制定特别鼓励金,向每名员工发放340万韩元。韩亚银行和友利银行目前还未签订工资集体协议,但预计也将发放类似水平的奖金。
在资本主义经济中,作为民间企业的银行因经营得好,一年赚取较多利润,用赚到的钱给员工发放奖金,其本身是无可厚非的。但是,现在的情况却并非如此,因为这些奖金是来自于过去数年间饱受痛苦的平民和企业的血汗钱。自新型冠状病毒肺炎(COVID-19)大流行以来,为了控制因货币投放而上涨的物价,韩国央行接连上调了基准利率,商业银行由此得以创下史上最大规模的利息收入。据韩国金融监督院透露,去年前三季度韩国境内银行的利息收入为40.6万亿韩元,与去年同期相比增加了6.9万亿韩元。而韩国金融当局蹩脚的管制也是促成商业银行举办“奖金发放宴会”一大原因,从抑制存款竞争的角度来看,抑制了存款利率,结果导致贷款利率提高。
现在平民、个体户和企业皆因突然上涨的利率而窒息。年轻夫妇在房地产暴涨趋势下,豁出性命贷款购买公寓住房,因行情暴跌,房东们为返还租客的全税租房保证金而被迫举债,个体户们在新冠疫情下负债坚持营业,企业则因借不到运转资金而急得团团转,这些都是利率暴涨下的受害者。韩国家庭负债已经膨胀到了足以对国家经济构成威胁的水平。据韩国央行透露,去年第三季度末,韩国家庭负债为1870.6万亿韩元,创下了历史新高。
而在这种情况下,韩国商业银行们因存贷利差而创下良好业绩,但为顾客提供的服务却减少。例如,新冠疫情高峰时期,银行以防疫为由,将原来上午9点至下午4点的营业时间缩短到了上午9点30分至下午3点30分。据悉,KB国民银行的部分分行还决定在午餐时间一小时内暂停银行营业。而对于上班族而言,只有午餐时间才能勉强前往银行处理业务。这样的“营业方针”完全未考虑顾客的便利性,甚是令人惊讶。银行虽是民间企业,但也是履行公共职能的机构。更何况,过去外汇危机发生之后,不正是因为国民的血汗纳税供养,银行才能得以实现正常化经营吗?希望商业银行保持自重。
