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人工智能面试扩散“无法信任”和“很方便”意见并存

金政民 记者 | 2019.11.11 13:23写信给编辑
4233人。这是韩国某制药公司宣布在今年下半年的公开招聘中打算利用人工智能(AI)性格与职业适合度面试淘汰的应聘者人数。所有求职者看到这一数字都倍感震惊。他们认为,“人工智能面试的数据积累还不够多,还不够可靠”,“除了想要节约成本,别无其他可以解释”。开发出人工智能能力检测系统的MIDAS IT公司表示,截至11月6日,韩国约有185家企业引入了人工智能面试方法。人工智能面试可以抓取面部68个点位,对面试者的表情进行分析,并通过“猜天气”和“判断颜色和词语的一致性”等10多个游戏,掌握面试者的性格倾向,最终的分析结果会按照性格、特点、工作适合度等不同类别地进行分级、打分、排名。

求职者为此颇感焦虑。朴某(24岁)说,“连深度学习图形处理都需要几万张(照片),人工智能面试还没有积累足够多的数据,还无法令人信任”。他质疑,“在这种情况下,利用100%人工智能面试刷下求职者,很可能是为了节约成本”。

但是,MIDAS IT强调,“我们根据对5万名二三十岁志愿者的分析,通过研究450篇脑神经研究论文,综合200多名心理学专家和企业人事负责人的人事判断标准,使用6000名国内企业在职员工中成就最高和最低的员工数据,使系统进行了自主学习”,与求职者的感受截然相反。

各企业对是否使用人工智能面试立场各不相同。虽然相关制药公司计划利用人工智能面试淘汰4000余名求职者,但LG电子、Nexen轮胎等企业则表示,“在人工智能面试的可靠性得到检验之前,只打算将其用作一种参考,而不作为录用员工的尺度”。

为这种新型面试做准备,也给求职者造成了很大压力。在900多名求职者参与的人工智能面试开放式聊天群中,不断有人发布“人工智能面试特别讲义”等广告。MIDAS IT表示,“我们开发的系统并不会因为面试者经过特定培训就提高分数,也不是用相对评价的方式淘汰面试者,但遗憾的是,仍然有人收取昂贵的咨询费用蛊惑求职者”。

那么,已经在企业就业的员工如何看待人工智能面试呢?在某大企业工作了两年的白胜哲(音,26岁)说,“让机器来评价人,感觉有点苦涩”。体验过人工智能面试的大企业新职员韩泰秀(26岁)说,“最后合格与否还是由人决定,人工智能面试似乎就是走走过场而已”。

当然,人工智能面试也有积极的一面。求职者表示,“能够在自己方便的地方应试”,“不用受外貌等外部条件的影响”,都是这种面试的优点所在。MIDAS IT网络解决方案小组主任郑东镇(音)表示,“人工智能面试旨在为面试者提供公平的机会”。



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