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金兰都教授批韩企文化称应“向新人学习”

林圣彬 记者 | 2019.10.04 10:09写信给编辑
图为9月27日,首尔大学消费者学系教授金兰都正在首尔松坡区FURSYS总部接受《中央日报》采访。【照片由FURSYS提供】

首尔大学教授金兰都9月27日接受《中央日报》采访时发表了对“8090后工作与生活方式趋势”研究结果的看法。金教授当日与从2007年开始对韩国消费趋势进行研究分析并发布《Trend Korea》的首尔大学消费趋势分析中心十人研究团队一起发布了针对年轻上班族工作生活方式进行分析研究得出的八个关键词。

年轻一代和老一代在工作上有什么区别?

“差别首先体现经济上。以前的韩国很贫穷,经济增长率很高,企业组织也快速扩大,企业纷纷在海外建设分公司,不断扩展新事业,员工们可以迅速被提拔起来,工资也可以迅速增长,是个一切都在膨胀的时代,所以那个时代的人们喜欢利用膨胀的几何学方式进行思考,人们的理念是 ‘今天撑过去,明天就会变得更好,先撑过今天再说’。”

现在的年轻人好像很难拥有这种思维方式,对吗?

“90年代后,人们的收入上升到了一定水平,经济增速开始大幅下降。最近甚至出现了通货紧缩的迹象,如果韩国经济进入通货紧缩,明年的物价比今年还低,工资就不会上升,消费也会减少。这样一来,公司就不会快速发展,升职也不可能实现。在这种情况下,要求年轻人 ‘抱着对未来的野心而牺牲现在’就完全没有说服力,因为他们从未有过类似的经历。”

年轻上班族和老一代上班族在垂直型管理体系和使用休假等企业文化上也表现出了很大差别,对吗?

“因为两代人接触到的技术存在差别,8090后一代人从上小学开始,韩国就有了超高速互联网,到他们上大学的时候,iPhone已经进入韩国。在趋势研究中,沟通方式是一个重要影响因素。习惯用传统模拟信号沟通的一代人和喜欢使用数字媒体沟通的一代人在价值观上存在根本区别。”

企业喜欢把年轻一代人视为“需要解决的问题”,对吗?

“曾有不少企业高管问出这样的问题: ‘既然他们来到公司就业,就应该遵守公司的规矩,难道要让我们去迎合年轻的员工’?我的回答是,当然需要。新员工入职后,必须在一定程度上迎合公司规矩,因为改变公司文化的权力掌握在老一代人手里,当老一代把年轻员工的新想法视作一种问题,并质疑他们为什么不能迎合传统公司文化的时候,就意味着公司的组织文化出现了动摇。虽然眼下不会立刻出现问题,但人才随时可能流失,组织的成果会不断减少。”

有没有什么具体的办法,可以让企业里的老一代和新一代互相适应?

“爱茉莉太平洋和古驰等对潮流比较敏感的公司有一种 ‘逆导师’文化,老员工会向新员工学习,听取诸如 ‘最近的年轻人都不喜欢这样’等的劝告。”

你们根据“WORK LIFE(工作生活)”的八个英文字母得出了年轻人工作生活风格的关键词,其中哪个词可以准确表述现在年轻的上班族?

“W所代表的关键词(Welcome to ‘Me-World’,欢迎来到我的世界)中的 ‘我’和I所代表的(I’m the PD of my own,我是自己人生的制作人)‘制作’。对于年轻一代的上班族来说,在公司获得快速晋升并无大的意义,更重要的是通过承担重要工作锻炼自己的能力、在公司获得大的成长。在大公司、薪水高的公司工作固然是好,但公司必须对自己 ‘有意思’,这里不是说工作本身有没有意思,而是自己能不能通过工作增长能力。”

可是对于企业来说,企业的成长也很重要,不是吗?

“以往的企业喜欢用 ‘我们是一家人’来要求员工做出牺牲,因为家庭就意味着无限的责任和无限的牺牲。由于公司决定了员工的职业生活,所以为了给公司做贡献,员工们经常加班到很晚,并放弃休假的权利。但现在的一代人会提出质疑 ‘为什么要把公司当作家人’?他们认为企业和员工应该是追求双赢的关系,公司在工作范围内给员工提供成长机会,而员工则在公司的平台上作出最大的努力。”

听上去好像是说,现在的企业和员工是利益交换关系,那么企业应如何把多年保持的“大家庭关系”变成“简单关系”呢?

“这里体现了绩效评估的重要性。以往的公司认为,只要有 ‘晋升’和 ‘钱’,就能驱动员工努力工作,现在也有很多企业使用这种方法。一般来说,企业会对员工进行绩效评估,但评估的标准和方法应该有所变化。什么样的企业应该如何在绩效评估中体现 ‘成长的意义’,如何让员工获得 ‘有意义的成长’,这些都需要精心设计。”


韩国中央日报中文网 http://cn.joins.com

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