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韩观光警队表现活跃令外国游客“安心”

金敏旭 记者 | 2019.06.14 13:40写信给编辑
图为6月10日,首尔观光警察队下属警员正分组在外国游客聚集的明洞一带进行巡逻。与一般警察制服相比,他们的警服在色彩设计上更加鲜亮,帽子也不一样。[金敏旭 记者]

为消除外国游客对韩国治安环境的忧虑,韩国在2013年成立了观光警察队。因为在前一年,韩国的外国游客数量首次超过了1000万人。现在韩国首尔、釜山、仁川都设有观光警察队。济州在2016年新成立了从属于自治警察团而不是地方警察厅的观光警察团队。观光警察队的警员具备多种外语交流能力,可以针对未标明价格的餐饮店、宰客的出租车、假货商品展开各种取缔活动。

去年4月,一位日本游客(22岁)弄丢了手机,但却因为机票日程限制,不得不先行离开韩国。后来虽然找到了丢失的手机,却因为手机电池属于易爆物而无法进行国际邮寄。于是,一位正好打算去日本旅游的观光警察队警员在赴日旅游时用快递将手机送返了失主。据称,这位日本人对此非常感谢,并表示“令人吃惊,太热情了,对韩国又多了一层好感”。此外,观光警察还曾在复杂的首尔市中心街道用1小时零10分钟迅速帮台湾游客找回了走失的女儿。

据悉,观光警察队的活跃表现还大大提高了外国游客对韩国治安的满意度。文化体育观光部承办的“2018外来游客实况调查”结果显示,外国游客对韩国治安领域的满意度最高,高达91.3分(总分100分),在2012年之后连续七年排名第一。其后依次是购物满意度(89.8分)、出入境手续(87.7分)、公共交通(87分)等,都未能超过90分。

韩国的观光警察队还逐渐吸引了外国的关注。即将在2020年举办东京奥运会的日本体育界相关人士在去年韩国举行平昌冬奥会时曾对前往现场支持赛事的观光警察队表现出很大兴趣。乌兹别克斯坦则更进一步,已经开始着手效仿韩国,成立观光警察队。



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