該劇有在「鬼怪」中獲得好評的李棟旭劉仁娜CP的加入和由執導過「今生是第一次」及「金秘書為何那樣」而獲得“浪漫喜劇達人”之稱的朴俊和作為導演,因此一直極為被看好。
「觸及真心」的最大問題在於劇情的陳詞濫調。韓劇中一直備受詬病的與現實脫軌的問題在該劇中全盤呈現。李棟旭及劉仁娜在劇中的關係發展並無任何特別的契機,而僅因俊男靚女便走在了一起。
朴俊和導演此前執導過的「今生是第一次」和「金秘書」等劇雖然也不乏迂腐的成分,但之所以能夠受到觀眾的喜愛主要是因為劇情與現實緊密貼合。但「觸及真心」的故事卻始終脫離現實生活。
儘管李棟旭和劉仁娜目前仍在專注於拍攝,但觀眾的反應卻不冷不熱。某電視劇相關人士表示,“劇本的感覺還停留在十年前的橋段上,完全看不到「觸及真心」這部劇自身的發光點,兩位主角也沒能救回收視率”。
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