2021年09月25日 (周六)
KT率先在诺富特酒店东大门店尝试AI酒店服务
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KT率先在诺富特酒店东大门店尝试AI酒店服务
  • 李相宰 记者
  • 上传 2018.07.19 10:48
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图为18日,在位于首尔东大门附近的诺富特酒店东大门店客房,模特正在向客人展示GiGA Genie人工智能服务。[图片来源:韩国电信公司KT]

“Genie,请打开电视(Turn on the TV)。”

18日,在位于首尔东大门历史文化公园附近的诺富特酒店东大门店,酒店客人用英语向平板电脑大小的人工智能(AI)终端机“GiGA Genie”发出指令打开电视后,壁挂电视的电源旋即打开。“Genie,请调至JTBC频道”,“Genie,请调至CNN频道”,各种指令即时生效。

韩国电信公司(KT)与KT estate公司宣布当天在诺富特酒店东大门店首开国内“AI酒店服务”项目。该酒店共拥有客房523间,在其中200间客房中,只需声控或触摸屏即可提供主要功能。KT计划根据顾客反应,进一步增加提供人工智能服务的客房数量。

AI酒店服务简便快捷,只需向AI音响发出“请给我毛巾”指令,该指令旋即会被告知服务台;如发出“我要睡觉”的指令,房间所有电源旋即关闭。KT AI项目团团长(常务)金彩熙(音)说明称,“该服务可提供灯光、室温调节、要求提供客房用品、播放音乐等1000余种功能”,今年内还将推出客房服务和迷你吧服务及费用结算功能。

韩国电信公司此次推出的AI酒店服务尤其受到外国游客的欢迎。

首先,该服务能听懂外语。韩国电信公司此次首次在国内将外语识别功能引入AI服务,现在对英语的识别率可达到 85~90%,今后的目标是提升至95%。金彩熙常务还表示,“今年11月还将推出中文与日文服务”。

韩国电信公司还向外国游客在仁川机场或酒店提供“Genie智能手机”。该手机含有多种功能,包括打电话、使用数据流量、交通卡、客房控制、退税、推荐美食店等。

诺富特酒店东大门店1965年建成,所在位置为韩国电信公司电话局旧址。7月3日与国际领先的酒店管理集团雅高携手,韩国电信公司则利用信息通信技术(ICT)为其披上新衣。韩国电信公司与KT estate公司计划2022年之前在首尔建成新沙洞安达信凯悦酒店、新川洞索菲特雅高酒店、明洞艾美万豪酒店等三家酒店。KT estate是韩国电信公司集团的一家子公司,主要负责发地产开发、经营等业务。
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