2021年04月11日 (周日)
智能音箱引发儿童AI依赖症及泄露隐私争议
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智能音箱引发儿童AI依赖症及泄露隐私争议
  • 朴秀莲 记者
  • 上传 2018.06.18 14:10
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如果孩子满周岁说的第一个词不是“妈妈”或“爸爸”而是“Alexa”会怎样呢?

这在英国如今已成为现实。6月5日(当地时间),据“商业内幕(Business Insider)网站”和《纽约邮报》(New York Post)等媒体报道称,罗蒂·莱塞(音)和马克·布莱德(音)夫妇表示,“儿子出生18个月后第一次开口说的话是‘Alexa’,而不是妈妈或爸爸”,由此引发热议。“Alexa”是美国IT企业亚马逊开发的智能(AI)音箱“Echo”的人工智能名字。若说一句“Alexa”作为信号,Alexa就会执行用户的语音命令。

在全球信息技术(IT)业界,智能音箱上瘾和AI音箱数据管理问题正成为新的争议焦点。特别是对熟悉智能音箱的儿童和青少年的信息保护的忧虑之声逐渐增大。

2014年推出的Echo正主导着全世界的智能音箱市场。据《福布斯》称,去年亚马逊Echo的销售量为2200万台以上。

亚马逊最近推出了儿童用智能音箱“Echo Dot Kids Edition”。该音箱的功能包括给孩子读童话的有声书、亚马逊音乐使用券、将Echo父母端和子女端连接等功能。父母还可通过该音箱设置使用时间,过滤掉含少儿不宜词汇的资讯等功能。美国国内对此一片担忧之声。美国议会、消费者和人权保护团体批判称智能音箱提高了儿童对技术的依赖度,且危及个人信息。上个月11日,美国参议院的共和党和民主党议员向亚马逊首席执行官(CEO)杰弗里·贝佐斯(Jeffrey Bezos)发送了公开信。他们质问道,“儿童用智能音箱收集的数据要如何储存?是否会向第三方提供数据?父母是否有权删除扩音器收集的子女信息”等。

而在韩国国内,智能音箱市场也正在急速增长。上个月,据市场调查机构Canalys发布称,韩国今年第一季度销售了73万台智能音箱,已发展成为世界第三大市场。位居首位的是美国市场(410万台),第二位是中国市场(180万台)。韩国电信公司(KT)、SK电讯和LG U+这三大移动通信公司和NAVER、KaKao等企业正大幅增加儿童有声书、儿歌和外语教育资讯等内容。

但韩国国内几乎未产生关于智能音箱用户的数据保护或对儿童产生的影响等争议。韩国父母对于将智能音箱用于子女教育一事似乎并不排斥,也未感到有何不妥。

韩国企业表示将根据《个人信息保护法》和《信息通信网法》处理智能音箱使用明细等信息和用户的语音等生物信息。该法律中除将用户信息进行加密储存以外无明确规定。因此现有智能音箱秘书在将保管的个人识别信息转为未识别信息的期间或用户可要求删除个人信息(包括未识别信息)的期限等方面并不统一。

韩国延世大学Barun ICT研究所博士朴容完(音)表示,“与人沟通需要眼神、表情和手势等,但与机器对话则不需要这种沟通。至于语音基础机器收集的个人数据保护以及机器会对儿童发展所造成的影响还需进一步探究”。韩国网络振兴院智能休息中心负责人金英植(音)表示,“最近两三年间,幼儿对手机的依赖性逐渐提高,但企业却对此不够重视”。
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