之前一度中断两年的西海军方热线从1月10日上午开始正常启动。

韩国国防部当天表示，“从早上八时开始韩军为检查西海军方通信线路进行了大约五分钟的试验通信，一切正常”，“并未提到什么特别的事情”。韩国政府在2016年2月12日暂时关闭开城工业园以将其作为对朝鲜核试验和发射导弹的制裁，朝方为对此表示抗议而单方中断了西海军方通信线路。1月3日，继板门店联系渠道启动之后，当天军方通信线正常启动，由此韩朝军方之间的热线也恢复正常。

在1月9日韩朝两国会谈中朝方突然宣称西海军方通信线路“已经于1月3日恢复”之后，韩朝两国就恢复热线的时间点的真相展开攻守拉锯，韩国统一部部长赵明均曾表示“这是技术问题”，试图劝和，但争议并未能就此消除。韩国统一部1月9日在接到朝方通知后确认了热线已启动的事实，便立刻通知了媒体。但朝方却主张称，“韩方从1月3日开始就已得知，却像1月9日才知道似的展开舆论战，这是不对的”。

实际上，韩方从1月3日开始连续六天一直给朝方打电话，但朝方并未接听，之后在会谈上朝方突然通报恢复了热线后才连接成功，而朝方的主张却与此不同，让人如坠雾里。或者是韩军说给朝方打过电话是撒谎，或者是朝方在1月9日才连接热线却声称1月3日就已连接。

前韩军相关人士表示，“通信线路未连接时韩方也坚持每天上午和下午各一次给朝方打电话以检查热线，因此若朝方指示连接热线，自然应该接电话” ，“军方热线是为了防止韩朝两国间擦枪走火，但一直以来更多的是用于通报往来于开城工业园区的企业人员情况”。接着，他表示“朝鲜可能不愿说是根据自己需要连接热线并先接通，所以强词夺理”。